Создание сплочённой команды: тренинг для руководителей

Тренинг для руководителей высшего звена, которым важно не просто «сдружить» коллектив, а выстроить устойчивую систему взаимодействия между разными службами. Разбираем, как идентифицировать причины конфликтов на ранней стадии, внедрять единый стандарт коммуникации и достигать запланированного результата — даже когда команда неоднородна по составу, опыту и культуре.

Программа:

Цель тренинга:
Развитие навыков идентификации причин конфликтов в неоднородном коллективе на ранней стадии. Формирование единого стандарта коммуникации между службами для достижения запланированного рабочего результата.

— — —

Блок 1 (теория · 30 мин)
Что делает команду командой — а не просто группой людей с одним начальником
Разбираем стадии развития команды по модели Такмана: forming, storming, norming, performing. Где сейчас находится ваш коллектив — и что это означает для управления.

Блок 2 (практика · 40 мин)
Диагностика: где у нас трещины?
Групповое упражнение на выявление точек напряжения между службами. Участники в смешанных группах отвечают на ключевые вопросы о взаимодействии — и видят картину целиком, а не только «со своей колокольни».

Блок 3 (теория · 30 мин)
Конфликт на ранней стадии: как его увидеть, пока он ещё не стал пожаром
Сигналы раннего конфликта в неоднородном коллективе. Типичные триггеры между службами: информационные разрывы, разные приоритеты, «не наша зона». Как руководитель высшего звена влияет на конфликтный климат — осознанно и неосознанно.

Блок 4 (практика · 60 мин)
Бизнес-симуляция: «Разные службы — общий результат»
Команды из представителей разных подразделений решают общую задачу в условиях ограниченного времени и информации. Симуляция намеренно создаёт коммуникационные сбои — участники проживают конфликт в безопасной среде и учатся его распознавать и разрешать.
Разбор раунда с тренером: что произошло, почему, как это выглядит в реальной работе.

Блок 5 (теория + практика · 45 мин)
Единый стандарт коммуникации между службами
Что значит «единый стандарт» — и почему его отсутствие стоит компании времени и денег. Практика: группы формулируют правила взаимодействия между своими службами — те, которые готовы соблюдать. Не регламент «сверху», а договорённость «между».

Блок 6 (практика · 60 мин)
Ролевые игры: сложные коммуникативные ситуации
Участники разыгрывают реальные сценарии межфункциональных конфликтов — с разбором и обратной связью от тренеров. Каждый получает персональную обратную связь по своему стилю коммуникации под давлением.

Блок 7 (практика · 35 мин)
План действий: что меняем после сегодня
Каждый участник и каждая служба формулируют 1–2 конкретных изменения в коммуникации — с ответственными и сроком. Фиксируем на флипчарте. Фотографируем. Берём с собой.

— — —

Очно, на площадке заказчика.
Подготовка программы: от 5 рабочих дней после получения подробного ТЗ.

Опыт:

Проводила фасилитационную сессию на Газпром Форуме в Санкт-Петербурге (2019) — опыт работы с крупной управленческой аудиторией в условиях высоких ожиданий. Тренинги по кросс-функциональной коммуникации и управлению конфликтами для компаний из разных отраслей. Прошла специализированное обучение по работе с управленческой аудиторией у ведущих специалистов в области фасилитации и командного развития. Программы разрабатываю индивидуально под каждый запрос — готовых шаблонов не использую.