Создание скриптов продаж (сценариев продаж)

от 5 000 до 50 000  ₽

Многие компании сейчас используют скрипты (сценарии) продаж, которые помогают продавцам вести диалог с покупателем и приходить к сделке. К сожалению, большинство из этих компаний используют стандартный подход к таким сценариям: вошли в контакт, выяснили потребности, провели презентацию товара/услуги, преодолели возражения и должны выйти на сделку. НО - сделка откладывается, покупатель уходит, хотя все пункты скрипта соблюдены. Почему так происходит? 

Давайте разберемся. Чаще всего скрипты в таких компаниях взяты из интернета, их легко найти в свободном доступе. НО в каждой отрасли, в каждом бизнесе и продукте имеются свои нюансы, которые необходимо учитывать, составляя сценарий продаж. Здесь не обойтись без практических знаний о том, в каких условиях работает специалист по продажам, с какими клиентами и задачами приходится сталкиваться продавцу. Я уверен, что работающий скрипт можно составить только после изучения и анализа деятельности конкретной компании. Ведь помимо соблюдения структуры скрипта, обязательно должны учитываться детали. 

Я имею обширный опыт работы с предприятиями разных отраслей бизнеса. В каждом проекте я проводил тщательный анализ деятельности компании, разбор возникающих проблем при продажах. Работа в “полях” позволяла корректировать скрипты и совершенствовать их так, чтобы они приводили к быстрому заключению сделки, росту продаж, увеличению  прибыли. Поэтому я предлагаю только проверенные сценарии скриптов. Я разрабатываю их с учетом успешных кейсов и специфики конкретной организации. Например, в стоматологической клинике нам удалось привлечь в 2 раза больше посетителей за счет скрипта, проявляющего заботу о постоянных клиентах. На деревообрабатывающем предприятии мы получили 100% рост продаж дополнительных товаров за счет применения специально разработанного для этого сценария продаж. 

Я часто сталкиваюсь с таким мнением, что собственник бизнеса или руководитель отдела продаж лучше знает, какие скрипты применять и как их внедрять. Честно скажу, очень редко это утверждение работает. Практикующий бизнес-тренер, имеющий опыт в составлении работающих скриптов, способен совершенно иначе взглянуть на подачу товара/услуги. В скриптах нужно учитывать не только специфику отрасли, но и выделить ценности, применить триггеры, вызвать доверие, учесть цель, которую преследует именно этот скрипт. 

Поскольку клиенты кардинально различаются, нужно обязательно учитывать разный подход, т.е. составить разные варианты скриптов для “тигра”, четко знающего, что ему нужно, и нерешительной “овцы”. Совершенно разные сценарии продаж будут действовать для активных продаж, пассивных продаж, телефонных переговоров и т.д. 

Я предлагаю не только разработку скриптов, но и их отработку, внедрение на практике, шлифовку, а также методики контроля, которые позволят руководителю закрепить навык применения сценариев продаж у сотрудников. Я готов провести диагностику имеющихся у Вас скриптов либо записей разговоров продавцов, специалистов по продажам, чтобы выявить зоны роста, предложить варианты улучшения ситуации и выхода на новый уровень продаж.

Преимущества:

Имею успешный практический опыт разработки скриптов продаж, тренинговых программ, опыт обучения персонала технологиям продаж. Опыт бизнес-консультирования. Запуск и  развитие отделов продаж и новых направлений бизнеса.

Опыт:

Разработка скриптов продаж для розничных и оптовых продаж таких отраслей как: канцелярские товары, стоматологические клиники, медицинские центры, туристические агентства, HoReCa, деревообрабатывающие предприятия, производство пластиковых окон и натяжных потолков, медиа и рекламные разработки, производство теплиц, производство сложного промышленного оборудования, производство мясных продуктов, продажа строительных материалов, продажа недвижимости, цветочный бизнес и пр.

Ресурсы:

Имею большой багаж наработанных практических знаний по развитию продаж и бизнеса в целом. Имею личный успешный опыт продаж от торгового представителя до директора компании. В своих программах применяю технологию “Продажи без продаж”.

Есть возможность создания скриптов в программе для максимальной автоматизации процессов.

Условия сотрудничества:

Открыт к сотрудничеству в разных вариантах: очно, дистанционно, онлайн. Готов выехать в другой город для обсуждения сотрудничества.