Создание системы обучения в компании

Сегодня очень сложно найти персонал, изначально полностью советующий требованиям компании: зачастую даже в организациях, относящихся к одному сегменту, действуют различные стандарты и правила работы. Решением этих проблем является внедрение программ корпоративного обучения. 

Одним из таких инструментов является создание и внедрение корпоративной базы знаний - одна из такиз разновидностей это "книга продаж".

Программа:

Книга продаж – это пошаговое руководство для сотрудников. Подробные пошаговые инструкции и документы, собранные в единый файл, распечатанный в виде книги.  

Книга продаж включает в себя речевые модули, сценарии продаж, работа с возражениями. 

Данная книга составлена и подготовлена для облегчения процесса обучения новых сотрудников компании. Книга составлена таким образом, что Вы можете найти здесь ответы практически на все Ваши вопросы.

Цель данной книги – дать новым сотрудникам максимум информации о компании, а также максимально оградить руководство компании от постоянных ответов на одни и те же вопросы. Именно поэтому, если Вы подошли к начальнику отдела продаж с вопросом, ответ на который есть в книге, Вы услышите только «Посмотрите в книге продаж, пожалуйста».

Как выглядит процесс обучения?

Книга продаж составлена очень простым образом - от простого к сложному. Вы начинаете изучать книгу постепенно - от первой главы до самой последней. Это важно! Не думайте, что Вы уже все знаете - в книге содержаться ответы на ВСЕ вопросы, а не только «О компании» и «О товаре». 

Книга продаж состоит из 6-ти частей:

1.  Компания и ее продукция.
2.  Деятельность сотрудников, организационные вопросы.
3.  Базовая модель продаж.
4.  Воронка продаж.
5.  Работа CRM.
6.  Документы компании.

Преимущества:

Этот документ разрабатывается под конкретную компанию и точно соответсвует потребностям.

• Если Вы думаете, что в книге не ответа на Ваш вопрос, посмотрите оглавление.
• Если Вы посмотрели оглавление, и все еще не можете найти ответ на Ваш вопрос, внимательно просмотрите раздел, к которому вопрос может относиться.
• Если ответ на вопрос так и не был найден, подойдите к начальнику отдела продаж.

ВАЖНО!

Все, что Вы прочитаете в этой книге - это практический материал, опробованный  сотрудниками. В эту книгу вошло все самое отборное, вкусное и эффективное. Поэтому если в книге продаж написано «ПРЫГАЙ!» - Вы сначала прыгаете, потом замеряете результат и только потом думаете, насколько это эффективно.

ВАЖНО! 

Не изобретайте велосипед. Все техники, которые содержатся в данной книге, работают. Сначала воспользуйтесь тем, что есть. И только потом, как у Васпойдут продажи, Вы можете придумывать что-то новенькое.

Опыт:

Книга продаж внедрена в компаниях:

• АСК Особняк г. Тюмень (торговая компания по продаже строительных и хозяйственных материалов)
• Завод ЧЗТО г. Челябинск (торгово-производственая компания)
• СК Система г. Челябинск (строительная компания)
• ГК ПетровЗавод г. Тюмень (торгово-производственая компания)

и ряд других компаний.