Разработка тренинговых программ и составление кейсов

по договоренности

Разрабатываю программы тренингов и самостоятельные кейсы по нескольким направлениям:
- управленческие функции
- продажи: активных продажи, розница, сфера услуг.
Помимо этого могу составить стандарты общения с клиентом/покупателем с речевыми скриптами, описанием требуемых действий. При необходимости - выстраиванием взаимосвязи ожидаемого поведения сотрудника с корпоративной культурой и ценностями компании.

Преимущества:

Имею успешный опыт работы в трёх ролях:

- бизнес-тренер, HR-консультант

- руководитель отдела обучения и развития

- продавец консалтинговых услуг

Соответственно, при составлении программ тренингов и кейсов использую комплексный подход, с учетом интересов всех сторон. 

Опыт:

За период 2009-2016 разработала более 10-ти тренинговых программ для внутреннего использования в своей компании.

Наиболее востребованные темы: развитие персонала, мотивация персонала, переговоры, тайм-менеджмент, кросс-функциональное взаимодействи. 

Ресурсы:

Имею достаточно богатый банк примеров, практических ситуаций и типовых ошибок, что является необходимым базисом в разработке тренинговых программ и кейсовых ситуаций.

Условия сотрудничества:

Формат работы - удаленный.

Все вопросы для прояснение концепции, особенностей работы компании/отдела, пожелания и пр. обсуждаются дистанционно (телефон, Skype).