Разработка системы KPI для отдела продаж

Разработка KPI для отдела продаж

Цель: Руководители успешных компаний, как правило, понимают, в чем состоят их преимущества над конкурентами и предпринимают целенаправленные действия по усилению своих позиций на рынке.

Проблема состоит в том, что ее не понимают или не принимают те, кто должен активно участвовать в ее выполнении: руководители верхнего уровня, среднего, нижнего звена и сотрудники.

Назначение формализованной стратегии состоит в создании общего видения, способного согласовать усилия сотрудников и руководителей всех уровней.

А правильно разработанные KPI отдела продаж позволят сделать основной целью работников не увеличение объемов продаж, а повышение уровня реальной прибыли.

Итоги:

• Получение знаний и навыков по управлению коммерческим отделом.
• Разработка стратегии и KPI ключевых показателей деятельности для отдела.

Программа:

• Стратегия продаж как декомпозиция стратегии компании. Проверка соответствия. Коррекция
• Разработка KPI отдела на основе стратегии
• Аудит бизнес-процессов с точки зрения соответствия поставленным целям. Коррекция БП
• Аудит бизнес-процессов с точки зрения соответствия поставленным целям. Коррекция бизнес-процессов
• Построение плана развития отдела на основе поставленных целей
• Мотивация персонала по принципам целевого управления
• Построение плана развития отдела на основе поставленных целей
• Проверка корректности взаимосвязи бизнес-процессов продаж и бизнес-процессов других подразделений. Коррекция