Разработка программы EVP (Employee Value Proposition)

Employee Value Proposition (EVP) — это набор преимуществ, которые компания предлагает действующим и потенциальным сотрудникам.
Данный процесс способствует повышению уровня привлечения и удержания сотрудников, а также снижению затрат на рекрутинг.

Для сотрудников:
- Формирование среды для эффективной работы
- Возможности для профессионального роста внутри компании благодаря прозрачным трекам
- Высокая мотивированность и заинтересованность в работе

Для менеджмента:
- Укрепление и поддержание комфортной среды внутри команды
- Упрощение планирования и управления ресурсами компании
- Удержание ключевых сотрудников на позициях

Для бизнеса:
- Снижение затрат на рекрутинг, адаптацию и обучение новых сотрудников
- Увеличение производительности бизнеса благодаря выстраиванию позитивной корпоративной культуры
- Увеличение конкурентоспособности бизнеса благодаря повышению качества предоставляемых товаров и услуг

Этапы оценки удовлетворенности и вовлеченности сотрудников:

1. Подготовительный этап
- Оценка текущего состояния организации
- Проведение интервью и создание фокус-групп
- Анализ конкурентного окружения

2. Определение уникальных ценностей компании
- Описание ключевых преимуществ
- Формулировка ключевых сообщений
- Картирование ценностей компании

3. Разработка и внедрение стратегии коммуникации
- Создание коммуникационных материалов
- Описание внутренней и внешней коммуникации
- Обучение сотрудников

4. Оценка и корректировка
- Сбор обратной связи
- Анализ показателей и метрик
- Корректировка программы

Конкретные результаты проекта с изменением метрик

- Увеличение производительности труда на 20%
Увеличение производительности способствует двойному росту выручки компании
- Увеличение процента внутренних назначений на ключевые позиции на 15%
Снижение затрат позволяет перенаправить средства на обучение и развитие существующих сотрудников
- Снижение текучести кадров на 15%
Увеличение числа внутренних назначений снижает затраты на рекрутинг и увеличивает лояльность сотрудников
- Увеличение уровня вовлеченности сотрудников на 20%
Данный показатель влияет на сохранение ценных кадров в компании и положительную динамику развития корпоративной культуры

Артефакты, которые получает собственник:

1. Отчет о результатах исследования EVP
Описание текущих ожиданий сотрудников, их удовлетворенности предложениями компании, а также выявление ключевых факторов, влияющих на их выбор работодателя

2. Компетенции и ценностные предложения
Документ с четко сформулированными уникальными ценностями и преимуществами, которые компания предлагает своим сотрудникам

3. Методические рекомендации по оценке эффективности EVP
Рекомендации по сбору данных, анализу и интерпретации показателей: текучесть кадров, уровень вовлеченности, репутация работодателя

4. Обучение сотрудников
Обучение сотрудников оценке эффективности программы EVP и ее реализации без сопровождения консультантов

Инструменты моделирования кадрового резерва

1. Анализ данных HR
Оценка количественных данных о текущем состоянии трудовых ресурсов компании

2. Конкурентный анализ
Определение лучших практик для моделирования уникальной программы EVP

3. Создание профилей потребностей сотрудников
Формирование детализированных профилей основных групп сотрудников, включая их предпочтения, мотивации и эмоциональные потребности

4. Тестирование концепций
Прототипирование и тестирование различных концепций EVP на небольших группах сотрудников

5. Коммуникационные стратегии
Разработка стратегий для внутренней и внешней коммуникации, включая использование веб-платформ и традиционных методов

Опыт:
К нам обратился производитель потребительской электроники с штатом в 2000 сотрудников. Компания столкнулась с проблемами в привлечении и удержании сотрудников. Руководство компании приняло решение о разработке программы Employee Value Proposition (EVP) для улучшения корпоративной культуры и повышения привлекательности  работодателя на рынке труда.

На первом этапе необходимо было понять текущие потребности и ожидания сотрудников, а также выявить проблемы, связанные с удержанием персонала.

Мы провели ряд действий на данном этапе:
1. Провели анонимные опросы среди сотрудников, чтобы выяснить, какие аспекты работы они ценят, а также выявить недовольство.
Результаты показали, что 45% сотрудников недовольны возможностями карьерного роста.
2. Организовали фокус-группы с сотрудниками разных уровней и отделов для более глубокого изучения их мнений.
3. Определили ключевые показатели текучести кадров, которые показали, что 30% новых сотрудников покидают компанию в течение первого года.

Далее потребовалось сформировать уникальное предложение, которое отразит ценности компании и ее преимущества для сотрудников.

1. На основе собранных данных сформировали ключевые предложения, включая возможности карьерного роста, гибкий график, поддержку в обучении и развитии и пакеты ДМС.
2. Разработали и оформили миссию компании и ключевые ценности.
3. Сформулировали EVP и утвердили его с руководством.

На следующем этапы мы приступили к разработке и внедрению стратегии коммуникации.
Важно было эффективно донести разработанное EVP до сотрудников и потенциальных кандидатов.

1. Создали коммуникационные материалы, которые представили новое EVP сотрудникам.
2. Запустили внутренние кампании с использованием рассылок, публикаций на внутреннем портале заказчика и в социальных сетях компании.
3. Провели тренинги для руководителей и HR-отдела, чтобы они научились презентовать новую программу EVP во время собеседований и встреч с сотрудниками.

На финальном этапе мы оценили и скорректировали программу EVP.

1. Спустя 6 месяцев после внедрения EVP провели повторные опросы и интервью с сотрудниками для оценки реакции на программу.
2. Выявили новые показатели текучести кадров и вовлеченности; текучесть снизилась с 30% до 15%, а уровень вовлеченности сотрудников увеличился с 32% до 48%.
3. На основании полученной обратной связи были добавлены новые предложения, такие как программы менторства и возможности для работы над проектами удаленно.

В результате проекта:

- Текучесть кадров снизилась с 30% до 15% за первый год после внедрения.
- Индекс вовлеченности сотрудников вырос с 32% до 48%.
- Количество откликов на вакансии увеличилось на 20%.
- Рейтинг компании на платформах внешних отзывов повысился с 3,2 до 4.