Разработка программ обучения (тренинги, вебинары, мастер-классы, чек-листы для аудита навыков), аудит продаж дилерских центров

по договоренности

Предлагаю проведение тренингов для дилерских сетей; разработка и проведение аудита дилерских центров для повышения эффективности бизнеса; помощь в разработке программ для организации деятельности автосалонов (аналог CRM и CRM); разработка бизнес-игр по продажам; создание учебных фильмов по навыкам продаж, управлению продажами и сервисом в автосалоне.

За прошедший год обучила полностью всю сеть Лифан Мотор Рус (тренинги по управлению отделом продаж, установка ИТ решений).

Профессиональный опыт:

Проведение и разработка тренингов по продажам, работе с претензиями, поддержанию клиентской лояльности  и управлению отделом продаж, проведение встреч и переговоров с потенциальными покупателями тренингов, разработка программ по запросу, проведение сертификации и экспертной оценки сотрудников компании Mercedes-Benz RUS и KIA Motor RUS.

При проведении тренингов имею высокие оценки своего профессионализма со стороны участников и компаний, с которыми работаю.

Обучала сеть Ниссан, Сузуки и ГК СИМ управлению отделом продаж, работе с персоналом, навыкам ведения переговоров, качеству обслуживанию в сервисе (ассистенты сервиса), наставничеству работе с претензией.

С 2011 по 2012 год вела все тренинги по продажам в KIA Motor RUS (навыки продаж в салоне, проведение эффективной презентации и тест-драйва, телефонные коммуникации, продвинутый курс по продажам «Мастер продаж», управление отделом продаж и деловые переговоры). Сотрудничала с Группой Черкизово, проводила тренинги по телефонной коммуникации.