Разработка и проведение тренингов, обучение и развитие

по договоренности

Предлагаю услуги по разработке и проведению тренингов (проектная работа, частичная занятость): развитие управленческих навыков (цикл управления, ситуационное руководство, лидерство, стрессменеджмент, эмоциональный интеллект, тайм-менеджемент, управление продажами, сервисом, наставничество, коучинг, работа в команде), обучение и развитие персонала (продажи, в т.ч. СПИН, сервис, работа с жалобами).

Я практикующий бизнес-тренер: моя основная работа - управление отделом продаж. Моё хобби и призвание: обучение людей. Постоянное самообразование плюс практика, позволяют давать практические ответы на многие вопросы и приводить "живые" примеры работы тех или иных знаний, навыков.

Получила хорошее образование как тренер-методист (разработчик) и наработала большое количество часов как тренер-преподаватель (с разной целевой аудиторией: по количеству, мотивации к обучению, иерархии). 

Хорошо развитая гибкость позволяет быть разным тренером.
Опыт работы коучем накладывает свой отпечаток на стиль проведения тренинга: участники сами ищут ответы на вопросы, открывая для себя инсайты.  

Очень хорошо получается менять "установки" у людей. Как правило в конце каждого тренинга участники дают обратную связь, что изменят своё отношение и поведение.
 
 

Профессиональный опыт:

Внутренний тренер, Сбербанк России 2009-2011

• обучение сотрудников - продажи, сервис, работа с жалобой по готовым программам,
• разработка и проведение тренинга для клиентских менеджеров (продажи юрлицам) = СПИН-продажи,
• управленческий состав - навыки управления продажами. сервисом, наставничество, lean-технологии (бережливое производство),
• разработка тренинга по стрессменеджменту (в рамках конкурса тренеров). 
• разработка тренинга по командообразованию (не веревочный курс) и его проведение для службы инкассации. 

Являюсь победителем конкурса тренеров Сбербанка России 2010 года.

Коуч, Газпромбанк 2012

• развитие навыков продаж (розничный блок).

Тренер-фрилансер, 2012-н.в.

Открытые тренинги и корпоративное обучение: Брянский капитал, Аквамир, Кофейный рай. Брянская мясная компания (Мираторг), Автомаркет и др.

Готовые программы и создание тренингов "под ключ", проведение посттренингов.