Разработка и проведение оценки удовлетворенности сотрудников

Зачем рботодателю знать, в каком состоянии сотрудники? 

1.  узнать, как сотрудники относятся к происходяшему в компании
2.  дать возможность сотрудникам быть услышанными, предложить идеи улучшений, почувствовать свою значимость
3.  увидеть "слабые" зоны в управлении, в процессах и т.д.
4.  вовремя предпринять меры по улучшению, вовлечь в них необходимые ресурсы
5.  увеличить производительность, снизить конфликты, сократить текучесть.

Я готова предложить следующие услуги:

Готова помочь с запуском Опроса и переводом его на системную основу, ведь сам по себе опрос это только часть работы.

В данный процесс должны быть вовлечены все уровни компании, в первую очередь - первое лицо. А всех, кого спросили, непременно нужно информировать о результатах и действиях по улучшению. Блеск - если все уровни будут вовлечены в разработку плана улучшений. 

Помогу с тем, чтобы вы смогли:

• выявить потребность в данной оценке
• определились с терминологией и составили правильные вопросы
• довели терминологию и важность оценки до сотрудников,
• организовали процесс оценки и обработки результатов,
• интерпретировали результаты 
• положили результаты оценки в основу для улучшений удовлетворенности. 

Преимущества:

Я начала участвовать в оценках удовлетворённости в 2016 году. Опыт как в координации процесса, так и в самостоятельной разработке материалов и методик.

Очень важна предварительная подготовка, работа с понятиями, важно определиться, что и зачем вы оцениваете, что будете делать с результатами. Ведь сотрудники, высказавшие свое мнение, будут ожидать реакции от руководителей. А опрос - это возможность высказаться, часто негативно.

У меня есть опыт как успешных опросов, так и неуспешных, на которых сделаны выводы, и я ими готова делиться. 

Опыт:

Для производственной площадки Юнилевер, для Дженерал Мотороз. Это системная работа по выявлению потребности в данном опросе, по составлению рунктов оценки, по терминологии (она должна быть понятна всем), по мехнике опроса, по анализу и интерпритации результатов и конечно же плану улучшения. 

В данный процесс должны быть вовлечены все уровни компании, в первую очередь - первое лицо. А всех, кого спросили, непременно нужно инфомировать о результатах и дейсвиях по улучшению. Блеск - если все уровни будут вовлечены в разработку плана улучшений.