Стратегическая сессия. Разработка и внедрение дерева целей в организации

Одна из ключевых задач топ-менеджмента любой организации заключается в формировании целостности организации как ключевого фактора повышения ее эффективности.

Целостность возникает, когда вся организация действует как единое целое.

Самый яркий и простой пример целостности - наш организм.
Как только какой-то орган "выбивается" из общего ритма это называется болезнью.
Для организации нарушение целостности это тоже болезнь (организационная болезнь)

Симптомы нарушения целостности.

1. Рассогласование в  действиях между топ-менеджментом и средним звеном. Топ-менеджеры ориентированы на результаты, а средний менеджмент на задачи
2. Каждое подразделение считает себя самым важным и "тянет одеяло" на себя.
3.  Фокус в работе каждого функционального блока  на своих узких задачах, которые не связаны с целями организации
4. Трудности с оценкой эффективности работы руководителей подразделений без четко определенных результатов их деятельности
5. Высокая сосредоточенность на действиях, а не достижении желаемых результатах.

Основные задачи стратегической сессии.

1.  Согласовать цели верхнего уровня (компании) с целями ключевых подразделений.
2.  Сформулировать цели подразделений как вклад в достижение целей компании
3.  Повысить степень согласованности принимаемых операционных решений при распределении ресурсов и выборе приоритетов.
4.  Повысить чувство командной ответственности за результаты компании.
5.  Укрепить умения/навыки участников в области целеполагания.
6.  Повысить приверженность сформулированным целям  топ-менеджеров (на основе прямого участия в их разработке)
7.  Сформировать основу единого управленческого языка в компании.

Основные блоки  стратегической сессии.

1. Введение. Зачем нужны цели? В чем отличие целей от задач. основные подходы к формулированию целей.
2. Блок 1. Цели организации и цели руководителей - в чем разница? Игра на реализацию целей.
3. Блок 2. Формулирование целей компании. (работа в малых группах)
4. Блок 3. Выбор основных подразделений. Формулирование целей подразделений как вклада в достижение целей компании. (работа в малых группах)
5. Блок 4. Согласование полученного дерева целей для основных  подразделений.(работа в малых группах)
6. Блок 5.  Выбор первоочередных шагов по внедрению целей в деятельность компании. (работа в малых группах)
7. Блок 6. Подведение итогов.

Основные результаты стратегической сессии.

1. Сформулировано дерево целей (цели организации-цели основных подразделений)
2. Улучшены навыки в области формулирования целей.
3. Повышено качество командного взаимодействия  участников стратегической сессии.
4. Определены первоочередные действия и задачи для практического работы по реализации выбранных целей.

Опыт:

Сессии по целеполаганию проводились  проводились по несколько раз в компаниях Ккркаде Лизинг, Валта,  Cegedim, МРСК Центра,  Нобель Ойл, ЗТР, и др.
Проведено в разных компаниях по размеру и отрасли более 30 сессий по целеполаганию.
Отработанная методика проведения сессий по целеполаганию.

Основные итоги (по опыту проведенных сессий)

1. Согласованное представление топ-команды о целях компании на текущий год
2. Сформированное чувство приверженности сформулированным целям
3. Устойчивый навык по формулированию целей
4. Умение осознанно выбирать ключевые приоритеты компании на год из огромного количества желаний.
5. После первой сессии становилось рутинной практикой проведение таких сессий ежегодно. (подведение итогов уходящего года и цели на следующий год)
6. Выстраивание баланса между процессами (что делать) и результатами (что хотим получить)
7. Осознанный выбор между финансовыми и нефинансовыми целями.
8. Формирование навыка выбора ограниченного количества целей.