Тренинг по психологии клиентов

от 100 000  ₽

Каждый день ты встречаешь разных клиентов, и все они ведут себя по-разному. Конечно, можно придерживаться одной стратегии поведения, которая более привычна тебе.

При этом ты сможешь значительно увеличить свой финансовый результат, если будешь использовать в работе с клиентами индивидуальный подход.

На этом тренинге разберем, как по стилю поведения клиента подобрать наиболее подходящий способ общения с ним:

1. DISC - поведенческая модель для анализа стиля поведения человека
2. Наиболее эффективные действия продавца в зависимости от типа поведения клиента

Указана стоимость за один тренинг для группы участников в аудитории заказчика.

Программа:

Тренинг для продавцов и консультантов по психологии клиентов

Опыт:

1. Взаимодействуя с руководителями департамента продаж финансовых услуг, методистами и разработчиками АО "РОЛЬФ" создал, успешно запустил и администрировал на корпоративном портале курс "Как профессионально продавать финансовые услуги": 5 этапов, 12 уроков и тренажер по продажам, 11 заданий, итоговое тестирование и 6 видео-уроков от руководителей. Курс изучили 83% продавцов-консультантов и специалистов пролонгации.
2. Совместно с руководителями департамента продаж финансовых услуг АО "РОЛЬФ" и кураторами партнеров, разработал, успешно запустил и администрировал на корпоративном портале аттестацию по условиям кредитных, страховых и финансовых продуктов - 13 тестов для продавцов-консультантов финансовых услуг и 7 тестов для специалистов пролонгации.