Профессиональный аудит отделов

Вы уверены, что каждый звонок вашего менеджера ведет к сделке? Что каждый логист экономит ваши деньги, а не теряет их? Что HR привлекает именно тех кандидатов, которые растут вместе с компанией?

Часто у руководства есть только цифры: конверсия, стоимость лида, время доставки, текучка. Но цифры — это лишь симптомы. Причины скрыты в живом процессе: в разговоре, в письме, в принятом решении.

Мы не даем оценку. Мы даем инструмент для роста, который уже принес нашим клиентам миллионы.

Опыт, который говорит сам за себя:

Для крупной компании, специализирующейся на поставках строительных материалов, мы провели комплексный аудит:

· 2 отдела продаж (офлайн)

· 1 отдел продаж (онлайн)

· Отдел лидогенерации (онлайн)

· HR-отдел (офлайн)

·  Логистический отдел

Что мы сделали?
Провели детальную проверку качества коммуникаций, глубокий аудит CRM-системы и рабочих процессов в логистике. Мы выявили не только слабые, но и сильные стороны каждого сотрудника и процесса. Руководство компании получило четкий план и немедленно приняло меры, внедрив наши рекомендации.

Итог, который измерим в деньгах:

· Увеличение оборота компании на 40% уже в первый месяц за счет того, что перестали теряться сделки, а CRM-система стала вестись своевременно и качественно.

· Рост эффективности логистики: Сокращение времени на обработку заказов и количество ошибок при отгрузке повысило удовлетворенность ключевых B2B-клиентов.

·По итогу года: рост оборота на 38% и увеличение прибыли на 27%.

Это не магия. Это система.

 Наша услуга «Профессиональный Отдел Контроля Качества» — это именно такой системный подход. Мы становимся вашими «ушами» и «глазами», чтобы вы получили не просто отчет, а готовый план по увеличению прибыли.

Для кого это?

· Для Отдела продаж и Call-центра: Рост конверсии, увеличение среднего чека, снижение количества «сгоревших» лидов.

·Для Логистического отдела: Сокращение операционных издержек, минимизация ошибок при доставке, повышение лояльности клиентов за счет безупречного сервиса.

·Для HR-отдела: Снижение текучки, привлечение качественных кандидатов, укрепление корпоративной культуры.

Что вы получите в результате?

1. Детализированный отчет с разбором конкретных кейсов и персональными рекомендациями для каждого отдела.

2. «Карту рисков» и упущенных возможностей в ваших процессах.

3. Инструмент для мотивации на основе объективных данных KPI.

4. Реальный рост ключевых метрик (оборот, прибыль, LTV, NPS, скорость выполнения заказов).

Хватит терять деньги из-за плохо отлаженных процессов.

Узнайте, что на самом деле слышат и видят ваши клиенты. Сделайте качество — измеримым конкурентным преимуществом, которое работает на вашу прибыль.

P.S. Один наш аудит помог строительной компании и еще более 10 компаниям добавить в оборот десятки миллионов рублей всего за месяц и отстроить процессы логистики. Сколько стоит ваша текущая система недоработок? Узнайте это и исправьте с нами.