Профессиональные деловые переговоры

по договоренности

Тренинг для тех, кому по роду деятельности необходимо умение вести деловые переговоры - руководителей высшего и среднего звена, сотрудников отделов продаж и обслуживания клиентов.

Цели тренинга

• Обосновать необходимость системного подхода к подготовке и ведению переговоров.
• Предоставить возможность освоить методы эффективной подготовки переговоров.
• Освоить модель поэтапного ведения переговоров.
• Практически отработать предложенные методики.

Методы ведения тренинга

• Теоретический материал подкреплен большим количеством проблемных ситуаций для решения в малых группах, ролевыми и деловыми играми.
• Участники готовят и проводят свои собственные переговоры. 
• Проводится видеосъемка отдельных фрагментов семинара с последующим анализом

Программа тренинга:

Выявление сути переговоров:

• Определение переговоров. 
• Место переговоров в процессе делового общения. 
• Этапы эффективного процесса переговоров.

Подготовка к переговорам:

• Выявление своих и чужих интересов в переговорах. 
• Планирование возможных вариантов соглашений и выбор наилучшей альтернативы на случай невозможности договориться.

Стадия обсуждения:

• Деловой этикет как помощь в установлении контакта. 
• Выявление начальных позиций. 
• Что можно и чего нельзя на стадии обсуждения. 
• Интерпретация сигналов.

Стадия предложения:

• Компенсация за свои шаги навстречу. 
• Выявление обмана и сопротивление попытке оказать давление.

Стадия торга:

• Способ добиться выигрыша в переговорах с самым жестким оппонентом. 
• Техники манипулирования и как им противостоять. 
• Подтверждение достигнутых договоренностей.

По окончании тренинга участники смогут:

• Грамотно анализировать ситуацию и готовиться к деловым переговорам, занимая сильную и аргументированную позицию.
• Выбирать и реализовывать стратегию и тактику переговоров, наилучшим образом подходящую для конкретной ситуации.
• Эффективно убеждать других и успешно продавать свои идеи.
• Выявлять уловки и манипуляцию и противостоять им.
• Выдерживать давление, оказываемое оппонентом.
• Минимизировать уступки и добиваться наибольшего выигрыша.