Тренинги для риэлторов "Продажа недвижимости. Секреты профессии"

от 40 000 до 150 000  ₽

Профессия риэлтор только с виду проста. В ней, как и в любых продажах, есть свои особенности, сложности. Поэтому не все, кто пробует работу риэлтором, остаются в ней.

На своих тренингах, а это может быть полнодневный 8 часовой тренинг или мастер-классы, на которых отрабатываются отдельные блоки ( показы, просмотры, выявление потребностей клиента, работа с возражениями и тд),  я даю много практики, ролевых игр. Важно, чтобы у участников тренинга (новички или уже опытные риэлторы) остались "фишки", скрипты, сценарии работы с возражениями.

Программа тренинга по продажам недвижимости

По окончании курса Вы будете уметь: 

• Понимать структуру и алгоритм процесса продаж; 
• Выстраивать последовательность своих действий для успешного прохождения каждого этапа продаж; 
• Готовиться к продажам и находить новых клиентов;
• Эффективно устанавливать контакт  с клиентом; 
• Ориентироваться в потребностях, мотивах и различать типы потенциальных покупателей; 
• Эффективно строить аргументацию, управлять вниманием покупателя и  обосновывать цену продукта;
• Грамотно представлять и  презентовать продукт; 
• Эффективно проводить деловые беседы по телефону;
• Делать результативные «холодные звонки»;
• Преодолевать типичные возражения и отказы клиентов; 
• Конструктивно  разрешать конфликтные ситуации; 
• Успешно завершать сделки; 
• Понимать обязанности и функции менеджера по продажам;
• Формировать свой индивидуальный стиль продаж;
• Выстраивать успешную карьеру менеджера по продажам.

Продолжительность курса - 8 ч.

2 кофе-брейка по 15 минут.

Обеденный перерыв 40 минут.

Модуль 1. Товар + Услуга = Продукт. Стоимость и цена продукта.

• Понятие товара и продукта. 
• Технология создания представления о продукте у покупателя.
• От свойств и характеристик продукта к преимуществам и выгодам покупателя.
• Практикум по изучению свойств и представлению выгод продукта покупателю.
• Стратегия, тактика и методы ценообразования. 
• Обоснование ценности, цены и стоимости владения  для покупателя.
• Практикум по обоснованию ценности и цены  продукта покупателю.

Модуль 2. Алгоритм успешных продаж.

• Понятие продажи полного цикла.
• Алгоритм и техники успешных продаж.
• Подготовка к продаже.
• Техники установления контакта с клиентом.
• Правила создания позитивного впечатления и установления конструктивных отношений. 
• Практикум по установлению контакта с клиентом.

Модуль 3. Ориентация в потребностях клиентов. Типы покупателей.

• Основные покупательские мотивы и потребности.
• Методы определения покупательских мотивов. 
• Техника активного слушания.
• Техника постановки вопросов.
• Типология клиентов и покупателей.
• Практикум по определению типа клиента и способа взаимодействия с ним. 

Модуль 4. Телемаркетинг и телефонные продажи.

• Правила телефонного общения.
• Роль телефона в продажах и телемаркетинг. 
• Подготовка к первому "холодному" звонку и встрече. 
• Вступление - как способ привлечения внимания клиента  
• Практикум по ведению телефонных переговоров. 

Модуль 5. Преодоление возражений. Методы завершения продажи.

• Классификация возражений. Психология возражений, отказов и отговорок.
• Общие принципы ответов на возражения.
• Алгоритм преодоления возражений и отговорок.
• Практикум по преодолению отказов и возражений клиентов. 

Модуль 6. Продажа услуги и дальнейшее сопровождение клиента.

• Методы завершения продажи.
• Способы распознавания готовности клиента к покупке.
• Манипулятивные методы в процессе завершения продажи.
• Психологическая поддержка клиента при принятии решения о покупке.
• Принципы долгосрочного сотрудничества и послепродажного обслуживания клиентов.
• Практикум по стимулированию покупки и завершению продажи.

Модуль 7. Деловая игра «Презентация».

• Практикум. Подготовка и проведение деловой презентации. 
• Получение обратной связи от преподавателя и слушателей.
• Индивидуальные консультации.
• Подведение итогов обучения.

Преимущества:

С риэлторскими компаниями в плане построения продаж, обучения сотрудников я работаю более 5 лет. конечно, я знаю особености этой работы, понимаю, на что в тренинге нужно сделать акцент.

Поскольку опыт в проведении продаж  у меня более 12 лет, я очень легко адаптирую данную тему под задачи любой компании, занимающейся продажами.

Опыт:

Консультант по управлению, бизнес-тренер, эксперт по построению отдела  HR и корпоративных учебных центров, коуч.

Практический опыт управления бизнесом — 17 лет. Опыт профессиональной деятельности включает: многолетнюю работу в сфере HR и  продаж, опыт руководящей работы, положительный опыт ведения собственного бизнеса, опыт работы в качестве корпоративного бизнес-тренера таких компаний как Совкомбанк, Росгосстрах Жизнь, Эльдорадо, М-Видео. Положительный опыт организации собственного бизнеса (компании ЧОП, сыскное агентство, тренинговая компания). Опыт руководящей работы: работа Директором по персоналу в крупных компаниях и холдингах (более 10 лет).  Имею 8-летний опыт проведения оценки профессиональных компетенций руководителей (ассессмент центры), которые прошли более 1500 человек. Имею авторские методики и тренинговые программы для отделов продаж, служб персонала и для собственников бизнеса, где прошли обучение и получили консультации более 3000 человек в 27 городах страны. Вырастила 48 успешных ТОП-менеджеров и владельцев компаний.

Ресурсы:

1.  время;
2.  опыт;   
3.  мобильность.