(, , , , IT .) . . . . ; ; ; , , , ; ; IT-; , , ; ; , . : 12- , . « » , 2002 . , , , , : ; ; ; , , , ; ; IT-; , , ; ; , . . : : , , , ; : , , ; : , . : , - ; ; ; , . 0 0 0 0 1551 ? 12345 E-mail , ?