Подбор администраторов

Когда компании нужны администраторы — будь то офис, клиника, салон, шоурум или учебный центр — важнее всего найти человека, который не просто «приветливый», а тот, кто держит фронт-офис так, что бизнес работает ровно и предсказуемо. Моя услуга помогает быстро получить именно такого сотрудника: внимательного, дисциплинированного, гибкого и способного сохранять спокойствие в моменты пиковых нагрузок.

Что получает клиент с первых дней работы со мной:

• кандидатов, которые реально умеют работать с людьми, а не только писать об этом в резюме;

• сотрудников, способных одновременно вести запись, решать вопросы гостей/клиентов и держать порядок в документах;

• людей, которые не опаздывают, не пропадают, не «забывают», а понимают, что администратор — это лицо компании;

• подбор под специфику: для медицины — одни требования, для ресторанов — другие, для офисов — третьи.

Как оцениваю персонал?
Смотрю не только на опыт, но и на реакцию человека в моделируемых ситуациях:

• проверяю, как он общается голосом и текстом;

• оцениваю скорость и корректность решения типичных конфликтных сценариев;

• смотрю, насколько уверенно работает с CRM и офисными приложениями;

• проверяю адекватность и стрессоустойчивость (администратор без этого долго не живёт).

Где ищу кандидатов?
Не только на сайтах вакансий. Работают разные каналы:

• профильные Telegram-чаты;

• комьюнити администраторов салонов/клиник;

• соцсети;

• собственная база проверенных кандидатов, которых уже нанимали мои клиенты.

Можно ли вести анонимный поиск?
Да. Если не хотите, чтобы рынок раньше времени узнал, что ваш администратор ушёл — я закрою поиск полностью конфиденциально.

Прямой поиск возможен?
Конечно. Часто лучшие администраторы нигде не размещают резюме — с ними нужно разговаривать напрямую.

Гарантия есть?
Да. Если сотрудник не подойдёт по профессиональным или личностным качествам в течение гарантийного периода — заменю бесплатно.

• У меня большой опыт закрытия «встречных» позиций, где важно сочетание сервиса, дисциплины и способности держать порядок в документах.

• Знаю, чем отличается администратор в медицинской клинике от администратора в салоне красоты или управляющего ресепшеном в IT-офисе.

• Умею «читать» людей и заранее отсекать тех, кто через два месяца уйдёт в туман.

• Быстро понимаю реальную ситуацию у заказчика — нужно ли повысить планку, или наоборот поставить акцент на обучаемости и вовлечённости.

• Моя база включает проверенных сотрудников, которых я уже рекомендовала и которые отлично работают у клиентов.

• 1. Частная стоматология (медицина)
  Задача: администратор, который умеет работать с пациентами и медицинскими программами
  Особенности: высокий поток клиентов, важно быстрое обучение
  Результат: подобран специалист с опытом в «Инфодент», через месяц клиника отметила рост записей без пропусков и снижение конфликтных ситуаций
• 2. Сеть салонов красоты (услуги)
  Задача: найти администратора, умеющего вести запись в нескольких системах одновременно
  Особенности: частые изменения расписаний, мастерский график плавающий
  Результат: кандидат принёс порядок буквально за две недели, клиенты стали реже жаловаться на переносы и накладки
• 3. IT-компания (офис)
  Задача: администратор ресепшена, который не боится задач вне шаблона
  Особенности: иностранные гости, необходимость вести мелкую отчётность
  Результат: найден человек, который стал «точкой спокойствия» для офиса: чистая документация, безошибочная логистика встреч, отличная обратная связь от сотрудников