Обучение руководителей управленческих навыков

Результаты тренинга для компании:

• Повышение мотивации.
• Навык ответственного делегирования и контроля процессов и результатов выполнения задач.
• Навыки правильного поведения в случае конфликтов в коллективе.

Тренинговый формат технически возможен в группе до 25 человек, в случае большей группы может быть проведена лекция с элементами тренинга. Например, инструмент видео-анализа занимает 5 мин – съемка видео, 5 мин – просмотр видео, 5 мин – обратная связь. То есть для того, чтобы применить этот инструмент на 12 человек нам нужно 3 часа чистого времени, поэтому идеальный размер группы 12 человек, максимально 25.

40 человек можно разделить на две или, в идеале, на три группы для формата тренинга.

Программа:

1. Мотивация и целеполагание:

• Мечта, желание, цель, миссия.
• Понятие и виды целей.
• Современное понимание SMART(ER).
• Трансформация проблем в цели.
• Постановка стратегических целей.
• Правила записи и визуализации целей.
• Соотнесение профессиональных и личных целей.
• Постановка задач.
• Модель логических уровней.
• Дерево задач команды.

2. Постановка задач и делегирование:

• Функции, подлежащие и не подлежащие делегированию.
• Выбор задачи для делегирования, выделение подзадач.
• Определение рамок делегирования.
• Этапы делегирования.
• Методы делегирования: постановка общих задач, параллельное поручения задания, параллельная организация работ, инструктирование.
• Постановка задач подчиненным.
• Обязательные действия при постановке задач.
• Правила проверки понимания и достижения «психологического принятия».
• Согласованность ожиданий руководителя и подчиненных.
• Обратная связь подчиненному.
• Правила отказа и борьба с «делегированием наверх».

3. Контроль и анализ:

• Обеспечение исполнения поставленной задачи.
• Причины несоответствия результатов ожиданиям
• Функции и этапы контроля.
• Виды и способы контроля: контроль процесса, контроль результата.
• Опорные точки в контроле.
• Самоконтроль.
• Функционально-стоимостной анализ в управлении рабочим временем.
• Принципы анализа распределения времени.
• Типы контроля применимые по отношению к разным сотрудникам.

4. Модели поведения в конфликте:

• Модели поведения в конфликте: сотрудничество, соперничество, компромисс, приспособление, избегание. 
• Провокация конфликта и реакция на нее. 
• Посредничество при решении конфликта. 
• Создание доверительной атмосферы. 
• Язык тела и способ рассадки участников конфликта. 
• Зоны эффективного применения каждой модели. 
• Факторы успешного разрешения конфликтов. 

5. Работа с собой в конфликте:

• Постановка цели в конфликте. 
• Предположение целей партнера. 
• SMART в конфликтном менеджменте. 
• Формирование эффективного внутреннего состояния для производительности в конфликте. 
• Навык быстрого выключения из конфликта. 
• Формирование уверенности и внутреннего спокойствия. 
• Самоконтроль. 
• Навыки управления эмоциями.
• «Пинг» собственных эмоций и техника осознанности.
• Позитивный и негативный стресс в конфликте. 
• Использование позитивного стресса. 
• Нивелирование последствий негативного стресса.

Преимущества:

Опыт десятки лет, больше сотни проведенных тренингов, разумные цены, общая адекватность и существенный опыт в продажах. При этом адекватность, отсутствие звездной болезни, а главное акцент на поставленные заказчиком задачи, умение слышать. 

Опыт:

Производство

Индустрия: Агрисовгаз, Газпром, Газпромнефть, Лукойл, Роснефть, Силовые машины.

Пищевое: Абипродукт, Кока-Кола, Корона / Государь, Мултон, Pepsico промышленное: Барьер, Ingri, Мосстрой-31, Нанотехнологии МДТ / NT-MDT.

Europe, Ника, ТНК-смазочные материалы, Henkel ткань: Камит, Чайковский текстиль.

Типографии: Альфа-Дизайн, Амалит, ВМС-принт, КРО.

Упаковка: БиПак, Лиматон, Упаковка и Сервис.

Финансы

Банки: Альфа-Банк, ВТБ, Европейский, ПромСвязьБанк, Россельхозбанк, Сетелем, Hansabank.

Компании: Атон Капитал, ForexClub, U-trade страховые: Мегарусс-Д, Согаз.

Торговля

Представительства: L’oreal, Whirlpool.

Оборудование для добычи: Dow, Mi Swaco.

B2B: ALF International, Альфа-металл, АМФ, Арттекс, BauFlex, КаВентДом / Krona steel, КлиматСтройСервис, Метрис, Мобис / Stand-Out B2C: Бизнес-Букет, Прома, СИМПЛ.

Retail

Отраслевые маркеты: Арконада / Линия тока, Дикси, Красный куб, МаксЛевел, Снежная королева.

Супермаркеты: X5retail group / Перекресток, 7 Континент.

Horeca: Burger King, КофеХаус.

Сельское хозяйство: Корпас, Провими.

Мебель: HermanMiller / Динамика, Ромул, Феликс, Blow Hill.

Авто и ГСМ: Gema Motors, СКС.

MLM: Витамакс, Инфинум / Pharma-Косметика, Инфорс, Florange / Провеа.

Гипермаркеты: ОБИ, Marktkauf.

IT

Soft: Артезио, AT-Consulting, VerySell / VerySell6, Галактика, Музыка и Культура, Информзащита, In-Line Technologies, Ланит, Люксофт, Мейл.ру group, NetCracker, OXS, Oracle, РДТеХ, Софт-Троник, TerrаLink, ФОРС, ЭлАр, Электронные Офисные Системы.

Hard: АДП, DVM-Group, Диалог Наука, Диалог Сети, Canon, Лан-Проект, Радиус Вип, R-style, Telco, HP.

Телеком: Арстел, Билайн, Ростелеком, RU-CENTER, ЦентрТелеком, ФГУП РСВО.

Медицина

Фарминдустрия: Верофарм, Гедеон Рихтер, Протек, Sanofi-Aventis.

Клиники: Аванстом, Медицина, Профессорская клиника, Реутовская стоматологическая клиника, Силикон.

Аптеки: 36,6.

Услуги

Юридические: Европейская Юридическая Служба, Князев и партнеры.

Консалтинг: Мирабель, Ernst&Young.

Общественные: Ассоциация европейского бизнеса, Фонд изучения электоральной политики, Центр структурных исследований и стратегических проектов.

Реклама: Медиа-5, Publicist United, Магител.

Логистические: Почта России, SGS, Первая грузовая девелоперы и недвижимость: Бест-недвижимость, Интегра.

СМИ, вузы, общественные

СМИ: Афиша, Импресс-Медиа, РБК, СигарКлан, ТелеНеделя.

Вузы: АНХ: ВШМБ, РУДН: ИМИБ.

Общественные: Greenpeace, WWF.

Конференции: ИД Гребенникова, ITE, Карьера в России.

Обучение: Alibra / RunovSchool, КМ-Образование, Организация времени.