Обучение руководителей навыкам постановки задач

Добрый день.

Для того, чтобы наша компания могла быть максимально полезной вам, прошу вас ответить на несколько вопросов. Это позволит нам скорректировать базовую программу так, чтобы она максимально полно была настроена на решение ваших задач.

1.  Что вы хотите, чтобы изменилось в поведении сотрудников после проведения тренинга?
2.  Что для вас будет являться «хорошим» результатом тренинга?
3.  На какую продолжительность тренинга вы рассчитываете? Какой формат тренинга вас больше устроит – on-line или off-line тренинг?
4.  Готовы ли вы предоставить материалы для создания кейсов по вашей проблематике?
5.  Готовы ли вы в процессе тренинга использовать как его элемент и часть деловую игру?
6.  Когда вы хотите провести тренинг, хотя бы ориентировочно?
7.  Сколько человек вы планируете обучить?

Во вложенном файле наш базовый тренинг по переговорам.

С уважением, Истомина Надежда

Маркетолог, «АКАДЕМИЯ РАЗВИТИЯ ДА»

Программа:

Тренинг «Обучение руководителей навыкам постановки задач»
Краткий план программы 

Вводный Блок:

• 0.1. Цели и задачи онлайн-тренинга. Форматы работы. Организационные аспекты
• 0.2. Знакомство.

Понятие и составляющие цикла управления:

1. 1.1. Деловая игра «Строительство башни».

Цикл управления и его составляющие.

Цели, задачи, мероприятия. Виды целей. Технологии постановки целей «SMART»

1. 2.1. Практика: Определение понятий «цель», «задача», «мероприятие». 
2. 2.2. Виды целей. Постановка целей. Технологии постановки целей.
3. 2.3. Практика: Анализ ошибок при формулировании целей. Формулирование целей по SMART.

Декомпозиция целей

1. 3.1. Декомпозиция целей. Технология построения дерева целей.

Практика: Составление дерева целей. 
Виды ресурсов. Принципы эффективного планирования. Матрицы планирования

1. 4.1. Виды ресурсов. Планирование ресурсов. Диаграмма Ганта и матрица PERT.

Практика: Построение Диаграммы Ганта. 

1. 4.2. Уровни планирования в организации.

Постановка задачи подчиненному

Деловая игра «Пирамида» - анализ действий участников во время игры. 

1. 5.1. Алгоритм постановки задачи. 

Практика: Решение кейса. Анализ ошибок при постановке задачи сотруднику и их корректировка. 

Контроль

1. 6.1. Контроль. Виды контроля и их функции. Методы контроля.
2. 6.2. Практика: Решение кейса. Построение системы контроля.  

Обратная связь

1. 7.1. Формы и методы обратной связи. 

Практика: Анализ видеофрагментов. Правила и ошибки обратной связи. 

Алгоритмы обратной связи: нейтральная, сообщение о плохом исполнении, развивающая. Позитивная обратная связь.

Практика: Работа в тройках -  отработка различных видов обратной связи. 

Управление на основе ведущих мотиваторов сотрудника

1. 8.1. Методика Мартина-Ричи. 
2. 8.2. Методы выявления ведущих мотиваторов. 
3. 8.3 Просмотр и анализ видеороликов 

Практика: Методы выявления ведущих мотиваторов. 

1. 8.4. Управление сотрудником на основе его ведущих мотиваторов. Теория ожидания Врума.
2. 8.5. Решение кейсов на выбор мотивирующего воздействия.
3. 8.6. Корректировка карты мотиваторов сотрудника.

Практика: Корректировка карты мотиваторов сотрудника.

Эмоциональный контракт

1. 9.1. Эмоциональный контракт. 

Доверие работника руководству.

1. 9.2. Правила заключения и изменения эмоционального контракта.

Практика: Составление плана действий по заключению эмоционального контракта.

1. 9.3. Алгоритм восстановления эмоционального контракта.
2. 9.4. Ресурсы для выполнения задач.
3. 9.5. Проверка понимания поставленной задачи.

Преимущества:

• Каждый наш тренер имеет реальный опыт проведения переговоров с руководителями различного уровня. 
• Мы не работаем по типовым программам.
• Каждый тренинг мы перерабатываем по д конкретные цели, задачи и особенности Заказчика. 
• У нас всегда есть несколько тренеров, готовых провести тренинг.
• Наши тренеры имеют опыт работы в самых различных регионах России и не только. 
• Мы очень щепетильно относимся к оформлению всех необходимых Заказчику документов и соблюдаем согласованные сроки и договоренности. 

Опыт:

Нами проведено уже более 500 тренингов для руководителей.
Мы проводим тренинги для руководителей, менеджеров по продажам, менеджеров по корпоративным продажам и т.п.

Вот некоторые из наших клиентов:
ВТБ, Пятёрочка, Philip Morris, Банк Санкт-Петербург, Газпромнефть, РОСГОССТРАХ, Сбербанк, Hisense, Всеинструменты.ру, БАСФ, Кореана, СТД Петрович, НИЦ СПб ЭТУ, Mail.ru (Одноклассники) и другие.