Обучение продавцов розницы

от 80 000  ₽

Комплексная программа развития продавцов-консультантов для повышения продаж и сервиса в розничных магазинах.

Обучение продавцов в рознице заказывают, когда стоят задачи:

• увеличить выручку в розничном магазине
• увеличить количество товаров в чеке
• повысить уровень клиентского сервиса
• подготовиться к сезону

В результате обучения продавцы-консультанты:

• поймут личные ограничения, которые сдерживают продажи
• научаться применять коммуникативные тактики для работы с клиентами с разными типами клиентов в рознице
• получат наработки эффективных и экологичных словесных формулировок для повышения конверсии через сервис и влияния во время обслуживания и консультирования клиента
• научаться презентовать товары и услуги, совершать кросс-продажи
• научаться использовать техники работы с часто встречаемыми возражениями, чтобы доводить клиента до заключения сделки.

Отличительные черты программы

1. Мы помогаем участникам обучения перенести результаты программы обучения в реальную практику.
2. Авторская методология позволит продавцам-консультантам освоить новые инструменты продаж на уровне неосознанной компетентности.
3. 75% программы – практические инструменты, доказавшие свою эффективность в реальных условиях. Мы непрерывно занимаемся сбором лучших практик, чтобы поддерживать инструментарий наших программ в актуальном состоянии.

Программа:

Содержание обучения

1. Клиенториентированность и выстраивание отношений с клиентами
2. Типология клиентов в рознице
3. Типичные возражения
4. Методы отработки часто встречающихся возражений
5. Кросс-Продажа
6. Готовность к экспериментам
7. Лучшие практики

Пост-тренинговое сопровождение

• Получение индивидуальных заданий на 1 месяц
• 2 онлайн встречи, длительностью 1 час каждая
• Консультирование участников обучения в  мессенджере общей группы
• Ответы на вопросы на протяжении 4 недель после обучения

Пост-тренинг позволяет поддержать внедрение целевого поведения сотрудника при работе с возражениями, за счет чего результаты основного тренинга станут устойчивыми и принесут бОльший эффект.

Мы проводим тренинг в таких форматах как: офлайн, онлайн, полевой тренинг, онлайн-практикум, мобильный тренинг.

Оплата: для нас предпочтительнее авансовая система, также готовы работать по 50% предоплате.

Преимущества:

1. Наша команда состоит из опытных специалистов, которыми руководит эксперт в области обучения и развития, имеющий более 14 лет опыта работы в данной сфере.
2. Каждый проект сопровождает куратор, который всегда на связи с клиентом.
3. Тренер приводит примеры, демонстрирует приемы продаж, транслирует навык.

Опыт:

Опыт разработки, проведения для менеджеров по продажам в таких отраслях как: обучение риэлторов, тренинги по недвижимости, обучение продажам в сфере b2c, розница, ретейл обучение продажам в сфере b2c, фешн ретейл, магазины одежды обучение врачей, обучение в HoReCa, обучение продажам администраторов гостиницы обучение для сейлзов в IT тренинги для банков и страховых компаний.