Обучающая программа и игра по манипуляциям "Манипулируй мной, если сможешь"

Игра проводится для линейных сотрудников, регулярно встречающихся с манипуляциями клиентов, и для руководителей разных уровней, которые вынуждены периодически работать с возможными манипуляциями сотрудников и удерживать управленческую позицию.

В игре участники не просто осваивают способы работы с манипуляциями, но и учаться безманипулятивно убеждать своего собеседника с помощью техник убеждения.

Игра может проводиться как полноценное обучение (в качестве замены тренинга или программы обучения по манипуляциям и влиянию или в качестве дополнения к обучению по работе с манипуляциями и влиянию) и как часть корпоративного мероприятия.

Цели игры:  

1. Научить легко распознавать манипуляции там, где они действительно имеют место быть;
2. Познакомить участников с основными способами противостояния манипуляциям;
3. Разобрать основные манипулятивные сценарии и помочь участникам выявить ведущие манипулятивные роли;
4. Продемонстрировать участникам выгоды безманипулятивного убеждения по сравнению с применением манипуляций, даже при условии исключительного осознанного и точечного их использования;
5. Отработать способы противостояния манипуляциям и приемы открытого убеждения. 

Рекомендуемое количество участников: 

•    4-10 человек (индивидуальный формат) 

 •    до 20 человек (командный формат). 

Продолжительность игры: от 4 до 8 часов в зависимости от формата проведения и количества участников

Игра может быть доработана до полноценного тренинга по противостоянию манипуляциям и ассертивному влиянию на собеседника.

Преимущества:

Что участники получают в результате игры: 

· Понимают, как изменить свое отношение к манипуляциям и перестают бояться их и манипуляторов, так как знают, как можно поработать с манипуляцией;

· Разбирают различные манипулятивные роли и присущие им манипуляции, а также осознают наиболее часто выбираемую ими роль и оценивают её эффективность;

· Знакомятся с техниками безманипулятивного убеждения и контрманипуляций и отрабатывают их с помощью различных игровых механик, что позволяет им реже использовать манипуляции самим и попадаться на крючок других манипуляторов. 

B игре могут быть использованы актуальные кейсы из опыта участников вашей компании

Опыт и кейсы применения игры:

С 2021 года игра по манипуляциям востребована компаниями из сферы ритейла. В наши игры играют сотрудники компаний-ритейлеров ("Валта Пет Продактс", "Технониколь", "Вкусвилл" и пр.), телекоммуникационных компаний (Ростелеком, МГТС), компаний сырьевого и производственного сектора (ПАО "Сургут Нефтегаз", "Норильский никель, и пр.), банковского сектора и пр.

Одним из клиентов игра была включена в программу обучения начинающих руководителей, благодаря чему руководители смогли увидеть зоны своего развития и определить основные стили удержания управленческой позиции. По результатам игры некоторые руководители были направлены на дополнительно обучение взаимодействию с сотрудниками.

Ресурсы:

При проведении игры в очном формате используется коробочная версия игры, содержащая игровое поле, игровые карты, ресурсы и пр.

В случае проведения игры в онлайн-формате используется виртуальная доска и чат-бот с основными кейсами.