Медиация конфликтов/споров

от 10 000  ₽

Урегулирование конфликтов и споров:

• Медиация (все этапы от оценки медиабельности и организации переговорного процесса до сопровождения исполнения договоренностей)
• Конфликтологическое консультирование в случае, если медиация затруднительна или нецелесообразна.
• Переговоры в конфликтогенной среде (ведение, модерирование).
• Трудовые споры, офисные и производственные конфликты, внутрикомандные проблемы, др.
• Конфиденциальность

Преимущества:

• Соблюдение кодекса профессиональной этики; внимание к интересам всех вовлеченных сторон
• Начало практики и сертификация - с 2009 года (Российско-американская проограмма, кафедра конфликтологии СПбГУ).
• Регулярное повышение квалификации.
• Деятельность по популяризации медиации.
• Возможна работа как с организациями. так и с частными лицами

Опыт:

 Данное направление входит в число моих ключевых профессиональных приоритетов, и я заинтересована в его дальнейшем развитии. Я не занимаюсь судебной медиацией, а внедряю медиативные процедуры в повседневную управленческую практику.

Ресурсы:

Медиация как вид переговоров с участием независимого нейтрального посредника - не панацея, как часто сегодня, увы, ее пытаются представить. Однако многие, действительно многие проблемы могут быть решены! Медиация - работающий, но редко используемый способ найти общий язык между конфликтующими сторонами. Это возможность договориться там, где это необходимо им для нормальной дальнейшей совместной работы или, наоборот, если необходимо минимизировать риски и последствия расставания сторон. 

Важно понимать, что вы приглашаете медиатора не потому, что сами чего-то не знаете или не понимаете. А потому, что изначально вы в силу своей должности, статуса, специфики деятельности вовлечены в ситуацию, вероятно, заинтересованы в определенном решении и потому не-нейтральны. Вы можете использовать свою экспертизу, власть, давление, убеждение и тп, но этого может быть недостаточно. В свою очередь, стороны могут саботировать ваши усилия, возможность решения в чью-то пользу, не взирая на вред, который наносит нерешенный заяжной конфликт рабочим процессам, деловым и личным отношениям. Поэтому моя роль в качестве медиатора состоит в том, чтобы оганизовать/восстановить диалог сторон таким образом, чтобы они могли прийти к оптимальным решениям по имеющейся проблеме, и реализовывать, а не саботировать достигнутые договоренности.

Условия сотрудничества:

• Прежде, чем будет взят в работу, каждый запрос обсуждается и анализируется на предмет целесообразности медиации.
• При необходимости возможны командировки.
• Для медиации - почасовая оплата+накладные расходы по договоренности (при их наличии).