Корпоративная книга продаж под ключ

от 30 000  ₽

Корпоративная книга продаж — это документ, отражающий все этапы работы с клиентами, принятые в компании стандарты этой работы и специфику продаж с учетом особенностей товара и компании.
Наличие такого документа в компании позволяет существенно экономить время всем сотрудникам — от новичка до начальника отдела продаж и топ-менеджера компании.

Преимущества:

Опыт написания уже 5 полноценных книг продаж + отдельных ее частей для разного рода бизнесов (как по направлению, так и по масштабу / объему деятельности)

Опыт:

Корпоративная книга продаж включает следующие разделы (могут добавляться / убираться по требования заказчика:

• Введение
• Как выглядит процесс обучения?
• О компании
• Принципы и парадигмы компании 
• Организационная структура
• Выгоды и преимущества  нашей компании и наших товаров
• Общая орг.информация
• Описание процесса продажи (схема продаж)
• Основные предложения для продаж. (УТП)
• Стандарты корпоративной коммуникации.
• Способы установления контакта с клиентом.
• Типичные ошибки в продажах  (для телефонных и личных продаж)
• Основные техники продаж для телефонного и личного общения (при переговорах)
• Пример с использованием техники «перехват инициативы»
• Список STOP-фраз, запрещенных или не рекомендованных к применению в диалоге с клиентом
• Приемы завершения продаж
• Скрипты (примеры разговора с клиентом)
• Проработка возражений
• Перечень возможных нестандартных  или конфликтных ситуаций и пути их решений
• Правила ведения электронной переписки
• Оформление электронного письма
• Информация о конкурентах
• Должностные инструкции для менеджеров по продажам
• Положение о коммерческой тайне
• Система мотивции (KPI) сотрудников отдела продаж
• Таблица штрафов 

Ресурсы:

• Опыт
• Знания
• готовые алгоритмы
• Макет книги

Условия сотрудничества:

Возможны варианты дистанционного или очного сотрудничества (для Казани)