јлексей ”рванцев
–ечевой акселератор
–ечь в бизнесе: продажи, выступлени€, переговоры, управление
ћосква
Ѕолее 15 лет опыта
ќтзывы  94   0

 онсультирование по организации отдела продаж под ключ

по договоренности

Ћюбой предприниматель поначалу вынужден не только заниматьс€ стратегией, но и продавать и управл€ть продавцами. 

–ано или поздно времени и сил первого лица начинает не хватать и возникает необходимость делегировать эту функцию – построить современный отдел продаж. 

ќдна из моих специализаций – проекты «ќрганизаци€ отдела продаж под ключ». 

¬ срок от 2 до 4 мес€цев € и мо€ команда консультантов построим в вашей компании отдел активных продаж. 

¬ы получаете ѕ–ќ‘≈——»ќЌјЋ№Ќ”ё —»—“≈ћ” с корпоративными стандартами, обученным персоналом, внедренной системой мотивации, котора€:

  • создаст услови€, в которых быстро начнет продавать даже начинающий продавец;
  • позволит легко и быстро находить, обучать, включать в работу и замен€ть сотрудников;
  • сохранит важнейшие знани€ компании (базу  лиентов и технологии работы…) в организации, даже если ключевые сотрудники уход€т;
  • позволит планировать уровень продаж и добиватьс€ их выполнени€, независимо от «кризисов», сезонности и действий конкурентов. 

Ётапы проекта:

  1. аудит системы продаж, рынка, клиентов и конкурентов
  2. разработка рекламных, ассортиментных и ценовых решений с использованием методов малобюджетного партизанского маркетинга и триз
  3. разработка и тестирование в диалогах с реальными клиентами эффективной методологии продаж
  4. разработка эффективной оргструктуры отдела продаж
  5. разработка и согласование эффективной системы оплаты труда
  6. разработка корпоративной книги стандартов и скриптов продаж - сборника технологий и стандартов по поиску и привлечению клиентов
  7. подбор, установка, настройка crm (системы по управлению взаимоотношени€ми с клиентами)
  8. поиск, оценка и отбор талантливых менеджеров по продажам
  9. обучение отдела продаж. освоение стандартов продаж на уровне привычек и навыков
  10. текущее управление отделом продаж: внедрение инструкций и стандартов, «обучение действием», ежедневное администрирование
  11. подбор и обучение руководителей среднего звена
  12. сдача проекта
  13. постпроектна€ поддержка

ѕреимущества:

јвторска€ технологи€ внедрени€ изменений до результата

ћножество проектов реорганизации терп€т неудачу из-за сопротивлени€ сотрудников. 

я использую авторскую технологию «Ћитейка», опробованную в дес€тках проектов, позвол€ющую предупредить саботаж заранее и вовлечь персонал в процесс изменений. ћогу довести проект до этапа, когда сотрудники усвоили новые методы на уровне навыков и забыли, как работать по-старому.

Ќавыки глубинной диагностики насто€щих задач и адаптации учебных программ под специфику заказчика

„асто все проблемы в продажах пытаютс€ вылечить тренингами дл€ продавцов. ѕри этом на самом деле результаты коммерческой де€тельности завис€т от многих факторов, и навыки персонала — только один из них. Ёффективность маркетинга и подбора персонала, управление и контроль, процессы, стандарты и скрипты, схема зарплат — все это вли€ет на продажи.

я не только тренер, но и профессиональный маркетолог, могу провести исследование, вы€снить насто€щие причины проблем и подобрать методы, подход€щие конкретному «аказчику и его ситуации. ”чебна€ программа, разработанна€ по итогам исследовани€, полностью отражает особенности продукта, сервиса и конкурентной ситуации  лиента.

ќпыт:

ќ“«џ¬џ  Ћ»≈Ќ“ќ¬

1. ќтзыв ‘едора  уприченкова, ген. директора √  «—упервендинг» (ћосква) 

”слуги - проект по оптимизации отдела продаж:

  • маркетинговое исследование
  • рекомендации по малобюджетному продвижению
  • стратегическа€ сесси€ 
  • семинар по управлению отделом продаж 
  • тренинг дл€ менеджеров по продажам 

"... всегда скептически относилс€ к тренингам, но по итогам этого работа оказалась очень продуктивной..."

"...€рчайшим примером стало то, что новые сотрудники обучаютс€ и начинают за две недели продавать так же, как ветераны, которые работают несколько лет..."

"... даже если бы отдела продаж не было, проект окупилс€ бы только благодар€ тому, что эти навыки и знани€ получил €..."

2. ќтзыв јлексе€ ћихайловича Ћопаткина, ген. директора ” — «јвитек» ( иров). 

”слуги - проект по оптимизации отдела продаж:

  • маркетинговое исследование
  • разработка стандартов работы с  лиентами
  • стратегическа€ сесси€ дл€ руководителей
  • тренинг дл€ менеджеров по продажам 

Ћетом 2009, в разгар кризиса и в межсезонье, после "пустого" мес€ца без единой продажи, благодар€ консалтингу и внедрению новых стандартов работы с  лиентами, ” — "јвитек" продавало по 20 элитных квартир в неделю. ѕричем без демпинга и "бесплатных" рассрочек и распродаж. 

3. ¬идеоотзыв —ерге€ Ќовицкого, директора агентства «BRANDMAKER».

—айт  лиента: www.brandmaker.ru

«ƒва года знал о технологии конвейерных продаж, но недооценивал ее. –ешили попробовать, когда ощутили сезонный спад. 

¬недрили и ахнули, так как был рост на несколько дес€тков процентов уже в первый мес€ц работы по новой технологии».

4. ¬идеоотзыв Ќатальи ћайниной, руководител€ службы тех. поддержки компании «ћультинекс- иров».

«… мы в 2010-11 гг. внедрили систему работы, систему речевых модулей и допродаж услуг, и в 2011 году вышли на 50-процентный уровень продаж всей компании с помощью речевых модулей, которые прописали полностью и внедрили, начина€ от приветстви€. 

ƒо этого наш call-центр работал достаточно хаотично, то есть каждый сотрудник был индивидуальной личностью, про€вл€л себ€ по-своему, считал работу творчеством.

“аким образом, результаты, которых мы достигли в течение дес€ти мес€цев после проекта -половина всех продаж компании, это увеличение продаж компании пор€дка на 30% всего прироста, это снижение затрат на заработные платы сотрудникам: штатным и нештатным. 

ћы смогли снизить отток клиентов притом, что, когда они просто запрашивали информацию, сравнивали нас с конкурентами, наши потенциальные клиенты не доходили просто до конкурентов, так как мы их здесь и сейчас «гор€чими» брали и продавали им по телефону». 

–есурсы:

ќпыт работы - 21 год. 

ќколо 70 успешных проектов по оптимизации и постановке отделов продаж: 

  • подбор, оценка и замена персонала,
  • разработка корпоративных  ниг стандартов и скриптов продаж,
  • постановка стандартов работы,
  • внедрение новых зарплат,
  • тренинги, семинары,консалтинг дл€ персонала и руководителей

0   0 0 0 474
ќстались вопросы по услуге? «адайте их исполнителю и узнайте стоимость решени€ вашей задачи
 ’очу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
¬аше им€
E-mail дл€ св€зи
ќтправл€€ данные, ¬ы принимаете услови€ ѕользовательского соглашени€
¬ы сотрудничали с этим исполнителем? ќставьте отзыв о его работе

169 специалистов сейчас на сайте ќпишите задачу. »сполнители откликнутс€ сами.
ћы используем файлы cookie. Ёто позвол€ет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. ѕродолжа€ пользоватьс€ сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
—огласен
X
‘айлы cookie представл€ют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на ¬ашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользовател€ (например, смартфонах и планшетах) при посещении ¬ами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Ёта информаци€ в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют ¬аш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведени€. Ќа наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы Ђcookiesї (небольшие текстовые файлы, которые размещаютс€ на ¬ашем устройстве). ѕеречень используемых нами файлов cookie, описание целей их использовани€ и дополнительна€ информаци€ о соответствующих файлах cookie представлена в »нструменте управлени€ файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.
ime_er = microtime(true) - $start_timer."-->"; ?>