Комплексная диагностика удовлетворенности персонала

по договоренности

HR-аудит и выявление причин неэффективной/некачественной работы сотрудников, низкого выполнения планов продаж или низкого качества предоставляемого клиентам сервиса.

Формирование матрицы изменений.

Коррекция системы материальной и нематериальной мотивации.

Вовлечение в работу руководителей заинтересованных подразделений, формировние рабочих групп и фокус-проектов, построение системы соревновательности и качества как базы для высокой эффективности труда сотрудников.

Внедрение всех предложений и передача их заказчику как составляющей общего менеджмента. 

Профессиональный опыт:

Подобный проект реализован в крупной московской розничной сети.

Срок - до полного внедрения и передачив в регулярный бизнес-процессинг - полгода. Численность персонала 1300 человек.

Успешность проекта - рост продаж на 3-5 % ежемесячно, снижение текучести, жалоб клиентов, издержек - на 9 - 11% (списания, просрочка, акционный товар, злоупотребления и пр.)  

Ранее - проект коррекции мотивации персонала и стереотипов корпоративной культуры торгово-производственной компании в моменрт смены собственников. Срок - 7 месяцев до полного внедрения и появления измеримого коммерческого результата.