Интерактивный курс: Как быть клиентоориентированным, как продавать дорого и завершать сделку

от 20 000  ₽

Программа курса предлагает готовые решения и работающие технологии для увеличения продаж, роста среднего чека и отстройку от конкурентов. Ничего лишнего — только те знания и навыки, которые можно мгновенно применить на практике в повседневной работе.

Цель курса: увеличение конвесии продаж, рост среднего чека и формирование доверия целевой аудитории.

Участие будет полезным для тех, кто:

• Хочет научиться выявлять потребности клиентов, презентовать свой продукт с точки зрения выгод клиента, закрывать возражения клиентов, и завершать сделки.
• Хочет побороть свой страх активных продаж и холодных звонков. 
• Хочет понять чем руководствуется клиент при выборе продукта и как влиять на выбор.
• Испытывает профессиональное выгорание. 
• Желает увеличить количество продаж, средний чек и количество постоянных клиентов.

Общая продолжительность авторского курса составляет 28 академических часов, из которых 4 часа самостоятельное выполнение домашних практических заданий. 

В стоимость обучения входит:

1. Предтренинговое тестирование;
2. Посттренинговое тестирование;
3. Посттренинговая оценка эффективности применения полученных знаний.

Программа курса:

1 Блок. КЛЮЧЕВЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ УСПЕХА ПРОДАЖ

1. Визуальный образ успешного продавца. Влияние внешности, настроения и внутреннего настроя на конечный результат продаж.
2. Техника магнита. Притягиваем клиентов.
3. Ценность продукта. Что влияет на конечный выбор клиента.

Задачи блока:

• Получить развернутое представление о том, чем руководствуется потенциальный клиент при осуществлении выбора.
• Освоить навыки формирования ценности продукта/услуги в глазах клиента.

2 Блок. СТРУКТУРА ПРОДАЖ

1. Создание коммерческого предложения. Что и как писать, чтобы сообщение прочли.
2. Холодные звонки. Подготовка и ведение.
3. Презентация продукта. На что обращаем внимание клиента.

Задачи блока:

• Овладеть умениями находить точки соприкосновения с клиентом и располагать к продаже.
• Получить знания о том, как продать, если клиент сам не знает, чего хочет.

3 Блок. СТРУКТУРА ДИАЛОГА

1. Установление контакта.
2. Выявление потребностей и мотивов клиента.
3. Презентация продукта.
4. Возражения. Осваиваем техники отработки.
5. Побуждение к сделке.
6. Постсопровождение как метод прогнозируемых продаж в будущем.
7. Отличительная особенность работы с юридическими лицами. С кем нужно разговаривать.

Задачи блока:

• Иллюстрировать типичные ошибки при продажах. Чего делать нельзя!
• Наработать эффективную модель действий, направленную на закрытие сделки.
• Ознакомиться с методами продвижения товара/услуг через совершенную сделку.
• Овладеть знаниями о том, как эффективно сотрудничать с юридическими лицами.

4. Блок. ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ

Задачи блока:

• Практическое применение полученных знаний в ситуационных кейсах.
• Закрепление навыков путем построения речевых модулей.
• Ответы на вопросы.

Преимущества:

В результате участники тренинга:

1. повысят свои продажи на 20-90%*;
2. улучшат навыки установления контакта и выявления потребности; 
3. освоят алгоритм формирования потребности и презентации продукта с точки зрения выгод клиента;
4. получат методику работы с возражениями и освоят 10 практических приёмов работы с возражениями;
5. получают навыки прогнозирования поведения клиента и методики его моделирования.

Опыт:

Результат ряда клиентов, которые ежедневно практикуют полученные навыки, свидетельствует об увеличения конверсии продаж в течение года до 70% без дополнительных инвестиций, об увеличении доли рынка в первом полугодии с момента внедрения на 7-15% с минимальными финансовыми затратами. 

Ресурсы:

Программа интерактивного курса авторская.