Грамотный аккаунтинг своей Клиентской базы: достижение долгосрочных результатов

от 5 000  ₽

По итогам привлечения Клиента, дальше требуется грамотно и чётко работать по удержанию и повышению лояльности.

Часто аккаунт-менеджеры работают исключительно по запросу: пришло обращение или запрос, какое-то уточнение и всё. Хотя повторные продажи в значительной степени выгодней первичных, так как меньше денежных средств было потрачено на осуществление покупки.

В рамках тренинга мы научим Ваших специалистов:

• Правильно сегментировать свою Базу для точечного сервиса
• Какие приёмы и действия требуется совершать для повышения лояльности
• Как часто требуется совершать касания Клиентов
• На что обращать внимание и как хранить уникальные предпочтения Клиента
• Критерии эффективности базы аккаунт-менеджера

Данный тренинг востребован средним бизнесом, где уже сформирована большая Клиентская база, с которой требуется повышать маржинальность.

Преимущества:

• Большой опыт работы с большинством CRM-решений на рынке
• Мы сами являемся примером работы со своей базой Клиентов
• Успешно обучили компании в различных отраслях 
• Готовность оперативно выйти на проект

Опыт:

Торговая компания, Москва

ИТ-компания, Москва и Чехия

Театрально-продюсерская компания

Более двадцати компаний уже прошли наш тренинг.

Ресурсы:

• Собственный офис
• Квалифицированный персонал
• Аналитики в штате

Условия сотрудничества:

По согласованию с Заказчиком.

Договор с ИП (упрощенка).

Предусмотрен авансовый платеж в размере 20%.