Тренинг по эмоциональному интеллекту

— Участники осознают важность эмоционального интеллекта в жизни и работе

— Умеют распознавать (идентифицировать) свои эмоции и эмоции других

— Умеют управлять своими эмоциями и отношениями с другими людьми для достижения целей

— Знают, как использовать эмоции для повышения результативности и эффективности деятельности

Программа:

Вводная

- Знакомство, сбор ожиданий, план работы и презентация программы
- Что такое эмоциональный интеллект, компоненты и основные понятия
- Практика в группах: ЭИ в жизни и навыки эмоциональной компетентности
- Индивидуальный тест по оценке ЭИ (Н. Холл)

Участники имеют базовые знания теории эмоционального интеллекта.

Могут осознанно развивать навыки эмоциональной компетентности

Понимание себя

- Влияние эмоций на результат в разных аспектах жизни и работы
- Практика на основе кейса и командная рефлексия

Понимают влияние эмоций, могут отслеживать свое состояние и упреждать и нивелировать последствия сильных эмоций

Понимание других

- Методы распознания эмоций окружающих
- Практика в командах: «Распознавание эмоций»

Понимают особенности восприятия эмоционального состояния других и собственный уровень проявленности для понимания другими

Управление собой

- Природа возникновения «ярлыков»
- Алгоритм определения намерения
- Практика в командах на основе кейса

Умеют находить позитивные возможности в разных ситуациях. Упреждают возникновения предубеждение относительно людей

Управление другими

- Доверие как эмоция и результат отношений
- Этапы формирования доверием
- Виды взаимоотношений и стратегии пополнения доверия
- Практика в группах на основе кейса

Понимают особенности формирования и развития доверия в отношениях с людьми.

- Природа возникновения конфликтов в рабочей среде
- Стратегии поведения в конфликте
- Правила и алгоритм разрешения разногласий
- Пактика на основе кейса

Понимают правила поведения в разрешении конфликтных ситуаций

Меняют культуру прояснения разногласий, быстрее находят решения

Тренинг по развитию навыков эмоциональной компетентности реализован для команд разных сфер и отраслей бизнеса. Он полезен всем без исключения сотрудникам, т.к. привносит инструменты осознанного управления эмоциональной сферой и способствует достижениям целей в жизни и работе. В зависимости от задач компании тренинг может быть реализован в разных вариантах по продолжительности и форматам.