Экспертно-навыковый тренинг для специалистов по взысканию задолженности "коллектор специалист"
от 25 000 ₽

Практическая ценность тренинга: Программа разработана на базе крупнейшего коллекторского агентства России, является составляющей программой системы профессиональной подготовки персонала.

Программа на 100% практически применима и результативна. Проводится в открытом и корпоративном форматах с 2007 года на территории России, Украины, Казахстана, Азербайджана.

Навыковый тренинг:

Формирует навыки профессионального проведения переговоров, повышающие результативность работы сотрудников;
Помогает участникам сформировать структурный и системный подход при проведении телефонных переговоров, что в свою очередь повышает качество разговора и сокращает продолжительность разговора;
Влияет на снижение репутационных рисков организации за счет профессиональной подготовки сотрудников.

На тренинге участники научатся:

Классифицировать должников по принадлежности к социальному классу, определять психологическую модель поведения, и на основании классификаций выбирать наиболее эффективную линию переговоров;
Применять в переговорах эффективную структуру телефонного разговора;
На основании правильного построения аргументации, научатся эффективно применять законодательство РФ в переговорах и работать с возражениями оппонента;
Строить результативные переговоры с должниками;
Удерживать инициативу в разговоре;
Работать со сложной категорией должников.

0 0 0 14 2040

Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

Экспертно-навыковый тренинг для специалистов по взысканию задолженности "коллектор специалист" от 25 000 ₽

Экспертно-навыковый тренинг для специалистов по взысканию задолженности "коллектор специалист"
от 25 000 ₽