Бизнес-тренинг: "Продажи для розницы"

от 45 000 до 80 000  ₽

На сегодняшний день, рынок розничной торговли, существенно переполнен. Потребность розничных покупках, никогда не исчезнет, в связи с чем, очень Важно, как продавцы, в современных магазинах, работают с покупателями. Правильно выстроенная работа с покупателями, гарантирует магазину, возвращение покупателя, пусть даже, от его дома, есть магазины ближе. Если покупателю понравилось, как его обслужили в Вашем магазине, он обязательно вернется именно к Вам. 

Программа ставит перед собой цель отработать навыки по методам и особенностям продаж в магазине; повысить эффективность работы продавцов-консультантов в торговых залах.

Программа:

Цель программы: отработать навыки по методам и особенностям продажи в магазине; повысить эффективность работы продавцов-консультантов в торговых залах.

Целевая аудитория: продавцы-кассиры, продавцы-консультанты, розничных торговых сетей

Продолжительность тренинга: 8 академических часов (1 учебный день)

СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА

1. Особенности розничной торговли:

• работа в магазине;
• задачи и функции продавца-консультанта;
• внешний вид продавца и манеры общения с покупателями.

2. Какие шаги ведут к успеху:

• первый контакт с покупателем;
• определение желаний и возможностей покупателей;
• предложение товара;
• работа с сомнениями и возражениями.

3. Правильный подход к покупателю:

• какое впечатление вы должны произвести и как этого добиться;
• о чем говорят нам (и им) жесты.

4. Исследование желаний и возможностей покупателя:

• как задавать вопросы и не показаться навязчивым;
• как надо спрашивать;
• как надо слушать.

5. Предложение товара:

• почему люди покупают одно или другое — экскурс в психологию потребителя;
• какова разница между свойствами товара и его выгодами для покупателей.

6. Работа с сомнениями и возражениями:

• что такое сомнения и возражения и что за ними скрывается;
• эффективные приемы работы с возражениями.

7. Проблемные ситуации:

• проблемные ситуации и жалобы;
• трудные покупатели;

Формы работы:

• Моделирование и анализ конкретных ситуаций
• Деловые и ролевые игры
• Видео-обратная связь

По окончанию тренинга, каждому участнику будет выдан пакет материалов, который он сможет использовать в работе, а также сертификат именного образца

Преимущества:

·      Программы тренингов постоянно обновляются и дорабатываются под запрос Заказчика;

·      При проведении обучения мы ориентируемся на достижение максимального бизнес - результата: повышение качества, снижение затрат, повышение эффективности предприятия.

·      Постоянное обучение и повышение квалификации тренеров и консультантов нашей компании обеспечивает ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО проведения обучения с использованием самых современных методик.

·      КОНКУРЕНТОСОПОСОБНЫЕ ЦЕНЫ, что особенно актуально в условиях сложной эпидемиологической ситуации в стране.   

Опыт:

Данный бизнес-тренинг проводился в следующих организациях: ООО «Коллинз-Джинс»; ООО «Полимертрейд»; "Найди-мебель" ООО; ТЦ "Лесобаза"; ТФ "Индустриальная"; ЗАО «Кристальная вода»; ООО «Мобайл сервис компани»;  ООО «Нексус»; сеть магазинов «Adidas»; ТД «Октябрьская».

Ресурсы:

Бизнес-тренинг ведет ведущий бизнес-тренер/консультант, по вопросам оценки и мотивации персонала