🎯 Тренинг «Базовые навыки эффективного руководителя»

🎯 Тренинг «Базовые навыки эффективного руководителя»

Цель тренинга - сформировать практический «каркас» управленческих навыков и научить участников эффективно ставить задачи, контролировать, мотивировать, делегировать, а также осваивать ключевые принципы коммуникации и эмоционального интеллекта.

Результаты для участников:

• Системное понимание: увидят всю картину управленческих навыков (планирование, делегирование, контроль и т.д.).
• Гибкость в работе с разными сотрудниками: по уровню компетенций и мотивации.
• Прокаченные инструменты: SMART, мотивационная матрица, обратная связь (FBI), делегирование.
• Уверенность в коммуникациях: умение слушать, задавать тон беседе, управлять эмоциями.
• Умение «не выгореть»: знать, как выделять приоритеты и налаживать кросс-функциональные связи.

📦 Формат

• 1 тренинговый день (6–7 часов + перерывы)

• 70% практики: кейсы, задания, разборы, упражнения

Программа:

БЛОК 1. ФУНКЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ: НЕ ТОЛЬКО КОНТРОЛЬ, НО И КУЛЬТУРА

Что разберём

• Пять классических функций: планирование, организация, мотивация, контроль, обучение.
• Что добавилось в 21 веке: влияние, эмпатия, создание культуры взаимодействия.
• Как выделять зону фокуса, чтобы не утонуть в операционной рутине.

Практика: Самодиагностика: какие управленческие функции «хромают» именно у вас? Мини-кейс на приоритезацию: где распределить усилия в ограниченном времени?

БЛОК 2. УРОВНИ КОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ И ПОДХОД К НИМ

Что разберём

• Модель развития: Исполнитель – Специалист – Эксперт (плюс гибкая «перекрёстная модель» зрелости).
• Как определять уровень сотрудника по поведению и результатам.
• Настройка постановки задач, контроля, степени свободы под конкретный уровень.

Практика: Разбор подчинённых участников: кому какая поддержка нужна? Настройка подходов: «что делать, если сотрудник эффективен, но не проявляет инициативы?»

БЛОК 3. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ И КОНТРОЛЬ РЕЗУЛЬТАТА

Что разберём

• SMART-модель: как применять не формально, а «по-настоящему».
• Техника «Задача через цель и смысл»: от сухих инструкций к осознанному вовлечению.
• 4 типа контроля: по времени, по точке, по процессу, по результату.
• Как выбрать правильную форму контроля для конкретной задачи и конкретного человека.

Практика: Формулировка задач + контрольные точки на реальных кейсах из опыта участников.

БЛОК 4. МОТИВАЦИЯ: ЧТО ДВИЖЕТ ЛЮДЬМИ

Что разберём:

• 4 вида мотивации: внешняя, внутренняя, ценностная, миссионерская.
• Как подобрать инструмент мотивации под уровень компетентности и зрелости сотрудника.
• Почему деньги — это часто «гигиенический» фактор, а не мотиватор.
• Система микропризнания: «малые награды», которые делают большую разницу.

Практика: Мотивационная матрица для своей команды: кто на что лучше отзывается?

БЛОК 5. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ: ИНСТРУМЕНТ РОСТА, А НЕ КРИТИКИ

Что разберём:

• Виды обратной связи: поддерживающая, развивающая, корректирующая.
• Формула FBI (fact – behavior – impact): как давать конкретику без нападок.
• Как не «сломать» мотивацию сотрудника и избежать сопротивления.
• Приём правильного принятия обратной связи «сверху и снизу».

Практика: Отработка формулировок: как говорить конструктивно, даже о сложных вещах. Работа с «трудной реакцией»: обида, агрессия, отрицание.

БЛОК 6. КОНТЕКСТЫ И РОЛИ: ГДЕ Я — РУКОВОДИТЕЛЬ, А ГДЕ — ЧЕЛОВЕК

Что разберём:

• Разные контексты в управлении: начальник, партнёр, наставник, медиатор.
• Как не «залипать» в одной роли и гибко переключаться.
• Психологическая зрелость: видеть грань между работой и личностью.

Практика: Мини-кейсы: переходы от «директивы» к «диалогу», от «наставничества» к «партнёрству».

БЛОК 7. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ: СВОБОДА + КОНТРОЛЬ

Что разберём:

• Алгоритм делегирования: цель → результат → полномочия → контроль.
• Какие задачи делегировать, а какие держать при себе?
• Ошибки: гиперконтроль, микроменеджмент, «брошенные» сотрудники.
• Как делать так, чтобы сотрудник сам хотел брать ответственность.

Практика: Реальные сценарии участников: какие задачи передать и под чью зону ответственности?

БЛОК 8. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ И КОММУНИКАЦИИ

Что разберём:

• Определение ЭИ: 4 ключевые компетенции для руководителя.
• Почему «сотрудник слышит тон, а не слова» (речь о невербальной и эмоциональной подаче).
• Навык слушания и зеркалирования: как понять, что на уме у подчинённого.
• Работа с конфликтами и негативом: как не вовлекаться в «эмоциональную качелю».

Практика: Упражнения на сознательное слушание: как отвечать без борьбы и агрессии.

БЛОК 9. КРОСС-ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Что разберём:

• «Каждый тянет в свою сторону» — как объединить отделы общей целью.
• Модель «мы = общая цель выше частных интересов».
• Кто задаёт тон в межотдельных взаимодействиях?
• Культура или хаос?
• 3 инструмента: совместное планирование, цели-связки, горизонтальное уважение.

Практика: Построение схем взаимодействия: где именно моя роль нужна, а где — синергия с другими отделами.

Опыт:

Практик в управлении бизнесом с 2003 года, многократно удостоен звания лучшего сотрудника за время работы в международных компаниях.

Профессиональный бизнес-тренер с опытом более 20 лет.

Сотни тренингов для различных компаний из разных отраслей. % повторных заказов более 70%.