Кох Джессика

Бизнес-тренер

Каждый тренинг создается индивидуально под заказчика и задачи бизнеса. Никаких шаблонных и готовых сценариев, как у большинства давно работающих на рынке тренеров. 

Создание тренинга начинаю только после погружения во внутренние процессы бизнеса, актуальные проблемы и задачи, знакомства с участниками. (Как это происходит? Это стадия “пред-тренингового аудита”. Возможна в разных форматах в зависимости от задач: аудит звонков, услуга “тайного покупателя” - когда захожу в ваш бизнес со стороны клиента и внимательно фиксирую работу вашей команды, опрос/короткое интервью с участниками, работа с вашим HR. 

Тренинг всегда создается из расчета - 20% теории и 80 % практики. Все навыки, которые необходимо внедрить по плану тренинга сразу отрабатываются на практике. Вне зависимости от темы тренинга, активный ход тренинга и мягкое внедрение разминок/элементов фасилитации/брейншторм/деловых игр всегда позитивно влияет на атмосферу в коллективе, командообразование и взаимопонимание в группе. Создает единое информационное поле для сотрудников. 

После тренинга всегда остаются электронные рабочие инструменты для участников, которые можно использовать в работе и чтобы освежить все знания и темы, отработанные на тренинге. (чек-листы,скрипты, гайды, бегунки подготовки к переговорам, должностные инструкции, рекомендации) 

Мне важен результат моей работы, поэтому всегда присутствует стадия пост-тренингового сопровождения. (аудит, тесты, чат поддержки для участников и их вопросов, разбор кейсов, иные форматы)

Я тренер современного формата. Постоянно обучаюсь, слежу за трендами, изучаю зарубежные исследования в своих темах. Я за комплексный подход к решению задач и к любому тренингу подхожу как к проекту.

Этим сайтом пользуюсь редко, желательно связаться по телефону или мессенджерам для короткой консультации по вопросам вашего бизнеса.