Вера Уголькова

Обучение команд и сопровождение изменений в направлениях:

• Клиентоориентированный сервис
• Управленческие soft skills
• Переговоры
• Эмоциональный интеллект
  

Я предложу несколько вариантов решения вашей задачи. Они будут отличаться стоимостью, сроками реализации, количеством усилий для поддержания и развития результатов обучения. Вы сможете выбрать оптимальный для вас вариант.

Программа повышения квалификации по специальности «бизнес-тренер» при Государственном университете управления
Сертифицированный тренерский курс «Система эффективного тренинга», SET
Курс «Разработка и проведение бизнес-тренингов» при Высшей школе психологии

18 лет опыта в бизнес-обучении, из них 70% времени – внутри функции обучения и развития крупных компаний. Это позволило мне
– собрать действительно работающие инструменты;
– создать ряд собственных ноу-хау;
– научиться нести ответственность за результаты обучения, в том числе в долгосрочной перспективе.

• Обучение будет построено на ваших кейсах и разработано под ваши специфические задачи. Я не буду тратить время участников на изучение абстрактных инструментов и давать отвлеченные «разминки».
• Навыковое обучение – это не инфопродукт. Обычно знания у людей уже есть, но они не применяются на практике, потому что люди не до конца понимают, КАК это сделать. Я покажу. 
  
• Даже если тема участникам знакома, у меня они найдут новые рабочие решения. Опыт и насмотренность позволяют мне делать авторские продукты.