Тренинг по закрытию сделки

Добрый день. Интересует тренинг по закрытию сделки. Целевая аудитория: сотрудники страхового агрегатора, коммуницирующие с клиентами по вопросам пролонгации действующих полисов страхования и/или приобретения новых страховых продуктов (преимущественный канал коммуникации – мессенджеры и чат в приложении агрегатора). Размер целевой аудитории: 6 человек (5 рядовых сотрудников 1 рук-ль группы).

Предпочтительный формат: очный тренинг с упором на обновление навыков продаж и закрепление в практических упражнениях, аудитория и оборудование на стороне заказчика.

Проблематика, требующая внимания и решения:

1. клиент получает расчет пролонгации и/или нового продукта в страховом агрегаторе;

2. потом клиент самостоятельно запрашивает условия у страховой, по которой агрегатор показал наилучшие условия;

3. клиент получает предложение в обход страхового агрегатора по меньшей цене с идентичными полисными условиями (разница возникает по причине отсутствия вознаграждения агрегатора при прямой покупке у страховщика);

4. клиент приобретает продукт напрямую у страховой компании.

Итоговая потребность: повышение конверсии из консультирования по вопросам стоимости пролонгации полиса и/или приобретения нового продукта в продажу непосредственно через агрегатор.

Важные особенности: 

• преимущественная доля общения с клиентами происходит по средством переписки (приложение агрегатора, мессенджеры, почта); 
• целевая аудитория уже проходила ряд обучений по продажам; 
• отсутствует явная дополнительная ценность для клиента в приобретения и/или пролонгации через агрегатор в сравнении с прямой покупкой у страховщика;

Требования к исполнителю

Профиль компании: Страхование