Заказчик Валерия Зайцева опубликовал в разделе обучение персонала заказ:

Тренинг для кассиров

---

Задача: Тренинг для кассиров (HoReCa) Кого обучить: кассиры в ресторанах сети. Это сотрудники, которые напрямую взаимодействуют с гостями. Цель тренинга: - Повысить уровень сервиса за счёт качественной коммуникации. - Развить навыки доброжелательного взаимодействия с гостями. - Научить основам и техникам small talk (как поддержать лёгкий разговор, создать позитивное впечатление). - Сделать общение более уверенным и комфортным для сотрудников. Ожидаемые результаты: - Кассиры умеют правильно встречать гостей, поддерживать контакт и завершать коммуникацию. - Владеют простыми приёмами small talk и чувствуют себя уверенно при общении. - Понимают, как их роль влияет на общее впечатление от ресторана и лояльность гостей. Формат: - Живой тренинг (возможно — с элементами ролевых игр и практики). - Краткий, динамичный, с акцентом на практику, а не теорию. - Группа до 15 человек. Что важно: - Опыт тренингов для линейного персонала (HoReCa или ритейл). - Простая и понятная подача, без “корпоративных лекций”. - Минимум теории, максимум практических инструментов.

Требования к исполнителю

---

Профиль компании: HoReCa

Просмотры 135

Отклики 9

Связались напрямую 8

Средняя цена 74 444 ₽