Обучение для коммерческого отдела

Добрый день. ИЩУ бизнес-тренера для коммерческого отдела. ТЗ в требованиях.

Требования к исполнителю

Профиль компании: ИТ-интегратор решений

Формат: Очно, 1,5 дня

Аудитория: коммерческий блок: отдел продаж, офис-менеджеры ОП, абонентский отдел, отдел тахографии.

Цель: изучить и обновить практические инструменты по управлению, работе с возражениями и эмоциональной устойчивости в условиях макроэкономической нестабильности 2026 г. Применять в дальнейшем на практике. Результат: готовые чек-листы и алгоритмы, которые команда применяет с понедельника.

Запрос на темы тренинга.

1. Управленческий контур. Планирование, организация, контроль: ритм отдела, декомпозиция целей, метрики опережающего контроля. Мини-лекция + работа в группах над реальным планом отдела.

2. Боли В2В-рынка 2026. Что реально тормозит сделки: заморозка бюджетов, смена ЛПР, рост требований к обоснованию. Как продавать ценность, а не цену. Кейс-стади на примерах компании + ролевая игра «Сложный клиент».

3. Макроэкономика для продаж. Ключевая ставка ЦБ: как говорить с клиентом о цене, где искать точки роста, как аргументировать инвестиции в условиях неопределенности. Интерактивная дискуссия + гайд «Фразы для переговоров».

4. Диверсификация предложений. Как расширять портфель без расфокуса: кросс-селл, ап-селл, упаковка комплексных решений. Практика на продуктах компании Воркшоп: карта потребностей клиента + матрица предложений.

5. Эмоциональная устойчивость. Почему «опускаются руки»: физиология стресса, триггеры выгорания. Личные и командные практики восстановления Практикум: ритуалы/инструменты переключения и перезагрузки.

6. Новые возражения и негатив. Разбор актуальных отказов 2026: «дорого», «подождем», «риски», «нет бюджета». Алгоритмы деэскалации и работы с клиентским негативом. Ролевые игры в парах + разбор реальных звонков.

7. Рефрейминг: трудности = начало. Как менять нарратив команды: от «кризис» к «возможность». Инструменты позитивного лидерства Фасилитация + создание командного манифеста.