Внутренние коммуникации руководителя

от 30 000  ₽

Предлагаю вашему вниманию программу обучения по внутренним коммуникациям для руководителя. Вопросы, которые мы рассматриваем в рамках программы.

1. Руководитель - эффективный коммуникатор.

• Основные коммуникативные техники в деловом общении «руководитель – подчинённый»
• Эффективные и не эффективные стили взаимодействия с подчиненными. Основные ошибки внутренней коммуникации.
• Искусство ведения диалога с подчиненными. Искусство задавать вопросы.
• Как быть убедительным и доходчивым. Эмоции и философия убедительности.
• «Влиятельная» речь руководителя: приемы и методы.
• Матрица ситуационного руководства. Ситуационные модели управления. Выбор модели управления. Умение правильно выбирать модель управления в зависимости от ситуации.

2. Эффективная постановка целей и задач. Организация работы подчиненных.

• Правила постановки целей подчиненным
• Правила формулирования целей (SMART-критерии)
• Технология постановки задач: результаты, правила, ресурсы, отчетность, последствия. Основные правила и ошибки.
• Правила делегирования полномочий

3. Контроль, координация, обратная связь (критика и похвала).

• Этап координации и контроля как метод улучшения результатов деятельности
• Мониторинг результатов и оценка выполнения
• Как грамотно осуществлять контроль за выполнением поставленных задач
• Технология эффективной обратной связи в работе с подчиненными. Техники развивающей обратной связи и обратной связи, повышающей эффективность деятельности сотрудника
• Виды и функции обратной связи (критика, похвала и т.д.) Как правильно «хвалить и ругать» сотрудника.

4. Мотивация сотрудников

• Мотивирующая беседа с подчиненными
• Способы индивидуального мотивирования
• Симптомы и причины демотивации сотрудников и способы их коррекции

5. Управление сотрудниками в сложных ситуациях

• Конфликты и способы их разрешения
• Работа с негативными эмоциями сотрудника
• Психологические методы влияния и воздействия на подчиненных

Преимущества:

• Опыт разработки и ведения тренингов более 18 лет
• Управленческий опыт более 5 лет
• адаптация программы под пожелания заказчика
• Разработка учебных кейсов на основе реальных бизнес ситуаций заказчика

Опыт:

Проведение тренингов не только в корпоративном, но и в открытом форматах в течение многих лет дало возможность работать с компаниями разных отраслей бизнеса, понимать их специфику и адаптировать программы под отраслевые особенности

Ресурсы:

время, компетентность, опытная команда тренеров

Условия сотрудничества:

на территории заказчика, возможны командировки и работа под проект,

ИП, УСН, оплата по договоренности