-, , . . : , , -, , - soft skills, . . : , , on-line.: FMCG (food, non food), B2C, B2B, 2007. - , . - , , , , - . - ;- ; - ; - , ; : () ( ) , , , , , . . , , . Welcome- . . () ( ) : . : , , . (16 , . ). , , , , , . . () - - B2B. : (16 ). : (, ) . - ; - ; - ; - ; - . - ; - ; - , ; : , , ( KPI) 2- 2014. - : - 6,4%; - 8,6%; - 33% - 28% 9%. . : . , FMCG, non food : , , , , . : 120 ( , . ( ) , . - , , ; - , : ) ; ) ( ); - , ; - ; - TELE2 - ( – , )- , ;- ;:- ()- 18% - Defender Henkel Russia, FMCG, non food - , (, ), .- ,- (, ), - , .:- 150 370 ;- 26 . 53 . . " " - ; - ; - ; - - ; : - 4500 8000 " 2008 ", , SAP. : , , , on-line, , , , . : , , , . 0 0 0 0 1866 ? 12345 E-mail , ?