Тренинг "Усилитель мощности продаж"

от 60 000  ₽

Трудности, с которыми сталкиваются руководители отдела продаж, во многих компаниях похожи. Менеджеры по продажам часто:

• бросают дело после первых возражений и не выходят на закрытие сделки;
• предпочитают работать с постоянными клиентами и не стремятся привлекать новых;
• ограничиваются работой только с входящими запросами, пренебрегая холодными звонками.

С другой стороны, продавцам может не хватать стандартных навыков, техничности и мотивации, чтобы выводить свои продажи на новый уровень.

В результате этой программы, как руководитель Вы получите:

• мотивированного через цели и на миссию компании сотрудника,
• сотрудника, который осознает свою ответственность за конечный результат выполнения плана продаж и плана привлечения новых клиентов,
• клиентоориентированного сотрудника,
• сотрудника, который вдохновлен на развитие в себе навыков успешных продаж и активно использует инструменты обучения.

Программа:

Цели программы:

• сформировать у сотрудников сильную внутреннюю мотивацию на создание значимых финансовых результатов в компании,
• повысить их ответственность за свои результаты продаж,
• усилить их командный дух, вовлеченность в работу и развитие компании.

Формат работы:

Программа состоит из 3–х модулей. Модуль — это катализатор изменений. Именно здесь участники получают толчок к движению, инсайты, здесь проживают необходимый опыт.

Минимум теории, максимум практики. Программа проводится в форме тренинга с использованием активных методов обучения и коучинговых инструментов: кейсы, работа в группах, упражнения, мини–лекции.

В процессе всей программы осуществляется пост–тренинговое сопровождение участников.

Программа 1, 2 и 3 модулей

Модуль 1. Ключи к эффективным продажам

Цели модуля:

• выявить ограничивающие факторы, которые снижают результативность продаж,
• передать участникам эффективные коучинговые инструменты для установления контакта с клиентом, выявления его потребностей и слушания,
• усилить авторскую позицию и ответственность участников,
• передать методику постановки цели в формате конечного результата.

Содержание

• почему продажи бывают неудачными, что делает их эффективными?
• идеальный продавец, какой он?
• искусство установления контакта,
• как нужно задавать вопросы, чтобы выявить потребности клиента и определить его позиции,
• секреты эффективного слушания,
• постановка целей продаж в формате конечного результата.

Модуль 2. Инструменты осознанных продаж

Цели модуля:

• отработать инструменты управления всеми этапами продаж,
• повысить стрессоустойчивость сотрудников.

Содержание

• чем осознанные продажи отличаются от манипулятивных,
• почему возникают возражения и как задавать вопросы, чтобы их преодолеть,
• ответы на трудные вопросы и работа с возражениями,
• как услышать, что действительно важно клиенту,
• запрещенные слова при продаже высокой цены,
• методы успешного завершения продажи,
• коуч–позиция как основа стрессоустойчивости.

Модуль 3. Как выстраивать отношения с клиентами

Цели модуля:

• отработать самые эффективные инструменты стратегии продаж, которые можно применять как при личной встрече с клиентом, так и по телефону,
• передать участникам инструменты клиенторриентированного сервиса,
• отработать стратегии поведения с клиентами различных стилей.

Содержание

• внимание, взаимодействие и сотрудничество как основа клиент ориентированности,
• ненавязчивый сервис — в чем он выражается,
• повседневная клиентоориентированность в продажах,
• эффективные стратегии поведения при коммуникации с клиентами различных стилей.

Преимущества:

В результате обучения по программе каждый участник сможет:

• осознать свои типичные ошибки в работе, из–за которых уменьшается прибыль и теряются клиенты,
• научится создавать личную эффективную стратегию продаж для своих типов клиентов,
• создаст свой образ успешного продавца, менеджера и начнет следовать ему
• освоит коучинговые инструменты продаж,
• усилит свою мотивацию, ответственность и чувство командности.

Программа тренинга адаптируется под вашу компанию. Активная и позитивная форма подачи материала. Оптимальное соотношение теории и практики.

Опыт:

Личный опыт в продажах и переговорах более 25-ти лет.

Собственник сети магазинов более 15-ти лет. Во всех магазинах ставила систему продаж и обучала продавцов 

На основе этой программы проведено более 50 тренингов в компаниях разной размерности. Примеры результатов:

• ООО «Зелдис-фарма» - работа с региональными и территориальными менеджерами. Повышение объемов продаж
• ООО «Волгаторг» - повышено качество обслуживания и разработан механизм повышения среднего чека, создан «Совет управляющих магазинами».
• Разработан и проведен онлайн курс для собственников и мастеров индустрии красоты.