Обучение управлению эффективностью: KAIZEN – идеи бережливости в современном управлении

по договоренности

Программа направлена на освоение участниками базовых принципов оптимизации эффективности работы руководителей на основе kaizen - идеологии. Целью программы является развитие навыков совершенствования процессов и процедур управления.

Аудитория программы: линейные руководители и специалисты кадрового резерва. Продолжительность программы – 2 дня.

1. Операционная эффективность сотрудников. Формирование мышления и поведения сотрудников, направленных на оптимизацию профессиональной жизни: идеи KAIZEN и LEAN: история,  теоретические основы.

Исторические факты и курьезы появления kaizen и lean в бизнесе. Истории внедрения: провалы и лучшая практика. Специфика работы с потерями. 

2. Типы потерь. Отработка знаний в кейсах.

Участники знакомятся с типами потерь и их влиянием на экономику магазина. Находят потери в привычных процессах и процедурах, предлагают варианты решений, составляют перечень вариантов решений готовых к реализации (фасилитация). 

3. 5S в повседневной работе.

Основные принципы. Тренировка к игровых ситуациях. Примеры лучших практик: фото-репортаж. Задания для самостоятельного анализа и выполнения.

Рекомендуем задание «с фотоаппаратом», где участники ведут поиск 5S-улучшений, поисковые группы предоставляют фото (фото транслируются на экран проектора), предлагают варианты решений. 

4. Базовый навык картирования процесса.

Участники осваивают базовый навык применения картирования для анализа и совершенствования процесса\процедуры. Тренируются на игровом задании. Рассматривают привычные процессы и процедуры, обозначая области совершенствования (т.е. препятствия на пути создания ценности).

5. Цикл PDCA как процесс совершенствования и как внутренняя политика операционной эффективности.

• особенности и правила реализации циклов;
• инструменты руководителя в системе возобновления цикла на новых этапах.

Участники в игровой форме знакомятся с особенностями процесса улучшений. Для закрепления выполняют задание «производственная загадка PDCA.

Выбираем 3-4 процесса или процедур для планирования улучшений и внедрения после обучения. Формируем рабочие группы. 

6. Визуальный менеджмент: визуализации процессов, процедур, действий для устранения потерь в регулярной работе сотрудника.

• принципы использования  «картины потерь»;
• канбан как метод управления и контроля.

Ключевые особенности создания и применения картины потерь процессов и процедур. Несложные варианты применения канбан технологии в управленческой практике. Тренировка: создание вариантов для применения участниками (по описанию управленческой ситуации). 

7. Мини-кайзен как часть ежедневных процессов:

• групповые практики Kaizen;
• формирование норм и правил Kaizen практик в коллективе (лучшие практики действий руководителей).

Лучшие практики внедрения, принятия, преодоления сопротивления. Тренировки в подгруппах и общей группе.