Циклы тренингов для медицинских лабораторий

от 50 000 до 75 000  ₽

ВАШИ ЦЕЛИ? 

Команда наших специалистов для решения ваших  задач проводит индивидуальное консультирование, обучающие корпоративные  тренинги, мотивационные мероприятия, осуществляет сопровождение и менторство
 

Программа:

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ:

Управление собой

• Мышление стратега: видеть дальше, копать глубже
• Управление временем - тайм менеджмент
• Управление конфликтом в коммерческой медицине
• Стресс-менеджмент  руководителя
• Делегирование
• Эффективное проведение совещаний
• Эмоциональный интеллект в медицинском бизнесе. 

Управление медицинским учреждением

• Руководство  медицинской лабораторией:  стратегия, бизнес-процессы, маркетинг, персонал.
• Стратегия управления и развития медицинской лаборатории: стратегическая цель, организационная стратегия, кадровая стратегия, стратегия маркетинга, финансовая стратегия, системная стратегия
• Управление персоналом лаборатории: поиск и отбор, обучение и развитие, мотивация финансовая и немонетарная.
• Финансовый менеджмент в медицинском учреждении
• Рентабельность услуг и ценообразование в медицинском бизнесе
• Экономический анализ эффективности деятельности медицинского учреждения. Бюджетирование

Управление клиентами

• Маркетинг для медицинской лаборатории. Наиболее эффективные каналы продвижения своих услуг.
• Специфика и тонкости продаж лабораторных  услуг. 
• Телефонные переговоры с клиентом. Эффективный администратор (оператор) CALL-центра медицинского учреждения.
• Стандарты качества обслуживания в работе с клиентом
• Разработка программ лояльности для привлечения новых клиентов и развития отношений с постоянными.
• Коммуникации с клиентом. Ведение деловых переговоров.
• Манипуляции в деловых переговорах
• Конфликтные ситуации на рабочем месте и управление ими.

Управление персоналом

• Создание идеальной управленческой команды
• Поиск, отбор и адаптация медицинского, обслуживающего и вспомогательного персонала клиники
• Создание программы мотивации персонала: финансовая и немонетарная
• Стандарты качества в работе с персоналом
• Обучение и развитие персонала – главный фактор в получении высокой прибыли
• Сплочение коллектива для эффективного достижения поставленных задач. 

Преимущества:

Опыт:

Ресурсы:

Опыт, знания, ТСО, свои тренинговые помещения в Крыму

Условия сотрудничества:

по договоренности