Тренинговая программа "Слушать и Слышать"

от 100 000 до 200 000  ₽

Программа "Слушать и Слышать" содействует созданию эффективной рабочей среды для достижения максимальных показателей бизнеса, через работу с мышлением и интеграции инструментов эффективных коммуникаций.

На этом тренинге мы помогаем командам изменить цели коммуникации с позиции: «я защищаю свои границы», на: «мы достигаем общую цель».

ЗАДАЧИ:

• Развить навыки лидерства;
• Повысить инициативность и ответственность участников обучения;
• Передать инструменты работы с эмоциональным сопротивлением;
• Передать инструменты управления личной эффективностью, повысить уверенность и готовность справляться с ситуациями высокой степени неопределённости;
• Передать инструменты коммуникаций и способности выстраивать эффективный диалог.
• Повысить осознанность к целям коммуникаций;
• Освоить инструменты самонаблюдения и повышения личной эффективности в коммуникации;
• Освоить инструменты активного слушания в коммуникации;
• Освоить инструменты партнерских коммуникаций, направленных на бизнес результат;
• Развить осознанность к взаимосвязи между, вкладом каждого участника команды и общим итоговым  результатом;
• Повысить открытость, честность и доверие между участниками обучения;
• Получить практику использования инструментов принятия решений и ответственности за результат.
• Получить разносторонний опыт коммуникации и командной работы;
• Научиться наблюдать за собой и коллегами во взаимодействии друг с другом;
• Получить практику использования инструментов принятия решений и ответственности за результат.
• Отдельно для руководителя подразделения будет возможность увидеть как проявляются участники группы и получить реальную картину готовности справляться с вызовами бизнеса, а так же оценить их способность менять отношение в высоко изменяющейся среде.

Дополнительные эффекты:

• повысится открытость, честность и доверие между участниками обучения;
• повысится качество командной работы;
• участники обучения повысят эффективность коммуникаций в 1,5 – 2 раза
  за 3 – 6 месяцев внедрения инструментов обучения;
• повысится внутренняя удовлетворенность и вовлеченность;
• повысится лояльность сотрудников;
• повысится уровень эффективности коммуникаций в компании;
• повыситься уровень доверия в команде.

Программа позволяет сфокусировать участников на ключевых ЦЕЛЯХ, и повысить ответственность их достижения.

Программа:

1-й ДЕНЬ.

Блок 1. Вводная часть.   

• Цели, задачи, мероприятия;
• Принципы работы в течение мероприятия:
  (АКТИВНОСТЬ, ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ, ВКЛЮЧЕННОСТЬ, ПОДДЕРЖКА, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ)
• Знакомство и создание доверительного отношения участников,
  через разминочные упражнения с элементами исследования сильных сторон и создания ЯДРА успеха команды и карты поддерживающей среды;

Результат:

1. Создана атмосфера контакта, участники готовы к активному взаимодействию для достижения целей программы (они понимают зачем им эта командная работа).
2. Создана карта сильных сторон, для возможности опираться в дальнейшей работе на неё.
 

Блок 2. Достижение целей и роль лидерства в этом.

• Проблематизирующая ролевая игра
• Мини-лекция про лидерство и инициативность
• Определение и формулировка цели, как фактор успеха работы в команде

Результат:

1. Сформировано и зафиксировано понятие лидерства, критериев его проявления, а так же ценности этих проявлений в работе и командной среде.
2. Фиксация важности определения и выбора цели, как фактор успеха достижения любого результата.

Блок 3. Четыре компонента эффективности

• ПРОактивность - модель «Жизненные позиции». Отличие ответственности от вины;
• АДАПТИВНОСТЬ - принятие и управление эмоциями - модель «Кривая принятия»;
• ЦЕЛОСТНОСТЬ – теория целей на основе принципов здоровья живых систем;
• ИНТЕРЕС - 5 принципов позиции исследователя   

Результат:

1. Интеграция позиции ОТВЕТСТВЕННОСТИ и снижение проявления реактивности.
2. Умение замечать позиции «жертвы» и «самоеда», а так же переводить в активную влияющую.
3. Формирование навыка АДАПТИВНОСТИ - умение замечать и справляться с собственным сопротивлением и переходить в позицию ПРИНЯТИЯ.
4. Осознание роли ЦЕЛИ и её влияния на результат. Отличие истинных целей от формальных.
5. Умение переходить в позицию исследователя для поиска наилучших решений и выявления мотивов второй стороны коммуникации.

Блок 4. ИГРА красное-черное

• Условия Игры | Правила Игры | Цель Игры | Ход Игры | Подведение итогов Игры
• Индивидуальное задание по итогам Игры

Результат:

1. Актуализирована и подкреплена на практике значимость постановки цели для решения командной задачи.
2. Выявлены реально работающие паттерны поведения в процессе достижения результатов.
3. Актуализирована и подкреплена на практике значимость партнерской позиции и стратегии сотрудничества для достижения как личных, так и командных целей.

2-й ДЕНЬ.

Блок 1. Новое представление себя в командной коммуникации

• Интерактивное обсуждение с участниками хода игры и индивидуальных стратегий участия;
• Обсуждение применения инструментов тренинга во время ИГРЫ;
• Личные наблюдения и выводы участников о себе и своих проявлениях;
• Соотнесение этих проявлений, проявленных в ИГРЕ с теми, что проявляются в жизни;
• Индивидуальная тренировка участников с тренером по темам и инструментам программы 

Результат:

1. Определены игровые позиции: 
Играл, чтобы выиграть; | Играл, чтобы не проиграть; |Играл, чтобы играть; | Не играл
2. Сформировано новое видение работы инструментов тренинга в командной работе.
3. Сформулированы индивидуальные зоны развития участников
 

Блок 2. Декларация нового ОБЯЗАТЕЛЬСТВА и формы ВКЛАДА в команду

• Формирование и принятие командных обязательств
• НОВАЯ декларация выбора применения инструментов коммуникации и лидерства
• Определение важности ВКЛАДА каждого в 
• Определение факторов контроля и поддержки

Результат:

1. Участники определили и зафиксировали личные и командные обязательства по изменению в структуре и отношению к коммуникации в команде

Блок 3. Поддерживающая обратная связь (блок по НЕОБХОДИМОСТИ)

• Цели и формат обратной связи;
• Алгоритм обмена обратной связью;
• Создание пространств для эффективного и результативного обмена обратной связью.

Результат:

1. Участники овладели инструментом для поддержки друг друга в процессе повседневных коммуникаций, который содействует интеграции изученного материала.
2. Определена форма и формат запроса и подачи обратной связи

Блок 4. Постановка целей команды (возможны иные варианты завершения)

• Озвучивание подготовленного общего видения и стратегии от руководителя
  (опционально можно заложить формирование видения вместе с командой)
• Конструирование через предметные визуализации
• Командное формулирование целей через мозговой штурм Pin Point
  Планирование: Выделение действий и ресурсов, необходимых для достижения целей, закрепление ответственных, определение каналов и форм коммуникаций по контролю.

Результат:

1. Определено видение развития команды.
2. Определена ключевая цель и показатели её достижения
3. Выработан план действий для достижения данных показателей
4. Определен объем ресурсов
5. Выбраны и закреплены ответственные
6. Определены точки контроля
7. Определены дедлайны и формы промежуточной коммуникаций для контроля результата и корректировки действий
8. Определена форма и формат запроса и подачи обратной связи
 

Блок 7. Подведение итогов мероприятия.

• Ключевые выводы;
• Ответы на вопросы;
• Празднование;
• Фото на память;

Преимущества:

Данная программа является авторской с применением большого количества проверенных временем и результатом клиентов теорий и техник.

Все, используемые теории научно обоснованы, применимы в бизнес среде и адаптируются под конкретную специфику клиента в его рабочей среде.

Сопровождение после тренинга:

Коуч-сессия или консультация заказчика по вопросам поддержки и  сопровождения группы  во внедрении изученного материала.

Опыт:

Широкий опыт применения данной технологии в работе с командами вне зависимости от сферы деятельности. 

Ресурсы:

В материалы тренинга входят:

Индивидуальные тетради участников; расходные материалы, необходимые для обеспечения проведения всех частей тренинга; дополнительные раздаточные материалы;