Тренинг влияния и убеждения

Цели программы

Развитие навыков и знаний в  области делового общения,  направленных на повышение  уверенности и результативности  ведения переговоров, аргументации  и оказание влияния.

Задачи тренинга:

• Понять природу влияния и убеждения;
• Овладеть навыками четкой, структурной и логичной аргументации;
• Освоить техники эффективного убеждения и опровержения позиции при проведении переговорных процессов;
• Развитие навыков ведения конструктивных переговоров.
• Освоить один из самых эффективных методов диагностики поведения людей – D.I.S.C. 

Участники научатся уже в первые минуты общения замечать то, что важно в общении с этим человеком. И применять эти знания для оказания влияния и достижения результата, когда это необходимо при работе с клиентами, в переговорах с партнерами,  в общении с коллегами и оппонентами, в управлении подчиненными

• Вам предстоит совещание с участием оппонентов? 
• Как донести свою точку зрения? 
• Как убедить оппонента в своей правоте и остаться партнёрами? 
• Как отвечать на «плохие вопросы» и вести словесную дуэль? 
• Как управлять дискуссией, чтобы всегда оставаться «хозяином положения»? 

УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ и ОБУЧАТСЯ: 

• Аргументировано излагать свою позицию
• Разовьют навыки оказания влияния на принятие решения;
• Освоят практически модель D.I.S.C. 
• Ознакомятся с различными стратегиями воздействия и условиями их применения;
• Изучат правила построения аргументации;
• Узнают и научатся применять риторические методы аргументации;
• Управлять дискуссией, чтобы всегда оставаться «хозяином положения»
• Освоить конструктивные приемы ведения спора 

Программа:

Язык влияния 

• Влияние. Типы влияния. 
• Мягкое и жесткое влияние
• Инструменты влияния
• Конструктивное влияние и манипуляции 

Модель DISC

• История создания модели поведенческих типов
• Стили поведения, их признаки
• Естественный и адаптированный стили
• Сильные стороны и основные ограничения каждого типа;
• Совместимость поведенческих типов
• Экспресс-диагностика стилей поведения.
• Работа с персональным отчетом о стилях поведения

Эффективное влияние при взаимодействии с людьми 

• Ключевые параметры адаптации поведения
• Приемы влияния на основе модели DISC. Личная и письменная коммуникация
• Уверенное конструктивное поведение в конфликтах
• Постановка целей подчиненным
• Эффективные убеждающие презентации

 Аргументация

• Особенности управленческого общения. Когда неверная аргументация грозит проблемами.
• Основные элементы аргументации: тезис и аргумент.
• Виды аргументации: логическая и психологическая.
• Виды аргументов: аргументы к реальности, аргументы рациональные, аргументы к норме, аргументы к личности
• Доказательная и недоказательная аргументация. 
• Практикум: «Корова на лугу»
• Контраргументация

Конструктивные приемы ведения спора (прений)

• Реакция на предметном уровне
• Правило КПД
• Вариации на тему
• Пресечение конфронтации
• Умение отразить удар (словесный бумеранг, техника холостого хода, техника  «Вербальная крышка»)
• Практикум: "Словесное айкидо"

Итоговый практикум: 

• Большие английские парламентские дебаты с разбором и обратной связью от  жюри 

Опыт:

• Volkswagen
• Knauf
• Артпласт