25 000 250 000 ₽ , ? + PLAN DO CHECK ACT + = , , , , !: . : . . . . : . . . . : , . , . . . SMART(ER) 2.0: SMART(ER). , , , . . . . . . . . PDCA (Plan): . . . . mind maps . . : , , . . PDCA (DO): . . . . . . : , , , . . . PDCA (Check): « ». . . 360. « ». (KPI/). PDCA (Act): . . « ». . . - . SMART(ER) . , . : . . -. . . . . . . . : , . « ». . , . KPI, . C&B – . : , , . , , , . : : : , , , ̆, , . : , -, / , , Pepsico : , Ingri, ̆-31, / NT-MDT. Europe, , - , Henkel : , ̆̆ . : -̆, , -, . : , , . : : -, , ̆̆, , , , Hansabank. : , ForexClub, U-trade : -, . : : L’oreal, Whirlpool. : Dow, Mi Swaco. B2B: ALF International, -, , , BauFlex, / Krona steel, ̆, , / Stand-Out B2C: -, , . Retail: : / , , ̆ , , . : X5retail group / , 7 . horeca: Burger King, . ̆: , . : HermanMiller / , , , Blow Hill. : Gema Motors, . MLM: , / Pharma-, , Florange / . : , Marktkauf. IT: soft: , AT-Consulting, VerySell / VerySell6, , , , In-Line Technologies, , , ̆. group, NetCracker, OXS, Oracle, , -, TerrLink, , , . hard: , DVM-Group, , , Canon, -, , R-style, Telco, HP. : , ̆, , RU-CENTER, , . : : , , , Sanofi-Aventis. : , , , , . : 36,6. : : ̆ , . : , Ernst&Young. : ̆ , ̆ , ̆ . : -5, Publicist United, . : , SGS, : -, . , , : : , -, , , . : : , : . : Greenpeace, WWF. : , ITE, . : Alibra / RunovSchool, -, . 0 0 0 0 503 ? 12345 E-mail , ?