Тренинг "Успешные продажи товаров и услуг"

от 10 000 до 35 000  ₽

Цель тренинга: изучить на практике эффективные способы продаж товаров или услуг  и увеличить клиентскую базу.  
 
Тренинг поможет:

• обрести уверенность в себе,
• стать активным в общении с клиентом и управлять процессом переговоров;
• определить конкурентные преимущества, сильные стороны своего товара или услуги и быть убедительным в своём предложении;
• научиться чувствовать особенности собеседника и находить индивидуальный подход к каждому клиенту;
• овладеть методами работы с сомнениями и возражениями клиента. 

СОДЕРЖАНИЕ курса:
 
Настрой продавца и система продаж

• Установки, которые мешают продавать успешно: как преодолеть барьеры и ограничения.
• Поиск личных ресурсов: активная позиция, внутренняя и внешняя мотивация продавца.
• Как перестать думать за клиента, и начать делать это вместе с ним.
• Система методов и приёмов продаж. Цикл продаж товаров или услуг.
• Подготовка к продажам: цель – клиент – продукт. 

Установление контакта с клиентом

• Простые приёмы для создания доверительного контакта с клиентом.
• Как расположить к себе и создать позитивное первое впечатление.
• Как привлечь внимание и удерживать инициативу с первых минут.
• Невербальные и паравербальные инструменты контакта.
• Эмоциональная и вербальная подстройка под собеседника. 

Выявление потребностей клиента

• Зачем определять потребности клиента и как это использовать?
• Предметные и психологические потребности.
• Как прояснить истинные психологические потребности.
• Виды вопросов и как с их помощью управлять диалогом.
• Ключевые навыки заинтересованного слушания.
  

Презентация предложения.

Тренинг включает:

интерактивные мини-лекции, индивидуальные и групповые упражнения, модерации для систематизации опыта участников, фасилитации и групповые дискуссии бизнес-кейсы для отработки полученных знаний, ролевые и деловые игры с использованием типичных ситуаций участников тренинга.  

Довольные клиенты и работодатели:

Медицина ЗАО «Медси» 

Банк ЗАО КБ «Ситибанк» 

Обучение и развитие «Школа продаж Ларисы Цветовой» 

Товары народного потребления, сетевой маркетинг ООО «Амвей» 

Бизнес-образование на базе РЭУ им. Плеханова «Капитаны России» 

Бытовая техника «Hotter»

Приборостроение «НПП Элемер»

Телекоммуникации "МТС"

И другие компании рынка B2B и B2C 

После тренинга участники получают все необходимые раздаточные материалы с описанием технологий и методик работы, а так же фото- и видеоматериалы, созданные во время обучения и являющиеся результатом групповой работы. 

Целевая аудитория: менеджеры по продажам товаров или услуг, торговые представители, администраторы, операторы колл-центра.