Тренинг "Управление персоналом клиники"

от 50 000  ₽

Эта программа для тех, кто отвечает не только за себя. Для собственников, руководителей высшего и среднего звена – для всех, кто делает самое сложное – работает с людьми.
 
В чём ценность этого курса?

• в основе тезисов – реальная успешная практика
• каждый раздел включает практическое упражнение, формирующее навыки
• участники получат 8 проработанных методик в виде бланков и письменных рекомендаций
• живой диалог с ведущим, в котором каждый получит ответ на вопрос «как это сделать?»

Программа:

Введение

Что такое «Управление персоналом» и как оно связано целеполаганием и стилем управления организацией.

Что происходит с трудовыми ресурсами в здравоохранении? Факты, тенденции, примеры из практики.

Особенности поведения медиков на рынке труда. Система координат работодателя в современных условиях.

HR-бренд клиники

Плохой и хороший работодатель глазами медика. Что сделать, чтобы занять достойное место на рынке труда? 

Хорошие и плохие мифы о клинике, и их влияние на репутацию работодателя.

5 элементарных ошибок, которые «убивают» репутацию клиники, порождают негативные мифы и отрицательное сарафанное радио. 

7 принципов, соблюдая которые, клиника успешно решает кадровые вопросы.

Мотивация

Почему одних можно заставить что-то сделать, других – нет, а третьи сами всё сделают. Классы и типы мотивации людей. Составление мотивационного профиля сотрудника.

Компетенции

Что такое «компетенции» и как наиболее полно выяснить степень соответствия кандидата требованиям? Составление профиля компетенций должности.

Надо ли брать на работу врачей - «звёзд»?

От чего зависит размер короны? Сильные и слабые стороны сотрудничества с видными медиками. Взаимоотношения «звёзд» с пациентами, коллегами, руководителем. Если договариваться – то зачем и как?

Подбор кандидатов на вакансии

Каналы и методы поиска кандидатов. Когда можно объявить конкурс, и когда придётся выбирать одного из одного. Составление карты типов должностей по степени доступности кандидатов.

Эффективность HR-сайтов. Использование электронных площадок в качестве информационного ресурса. Активный поиск.  Чек-лист работодателя «Я всё сделал, чтобы закрыть вакансию?». 

Организация отбора кандидатов, виды и методы проведения интервью. Составление плана структурированного интервью.

Адаптация, командообразование

Что сделать, чтобы новичок заработал на 100% и не сбежал, испугавшись трудностей? Виды и методы адаптации. Составление плана адаптации нового сотрудника.

Командообразование и лидерство. Что сделать, чтобы все шли в одну сторону? Использование NPS – методики замера уровня лояльности сотрудников.

Преимущества:

Здравоохранение: моя практика в цифрах

• подбор сотрудников: более 500 (врачи, медсёстры, администраторы и колл-центр, руководящий состав)

• провёл около 200 семинаров и тренингов для врачей, сервисного персонала, управленцев

• участвовал в запуске и развитии 8 клиник

• разработал более 60 методических материалов и регламентов

• модерировал стратегические сессии, совещания топменеджеров, мозговые штурмы

• провёл множество коммуникационных коуч-сессий с врачами.

Опыт:

Группа специализированных клиник "Медлайн" (Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Рязань, Барнаул, Бийск): постановка процессов клиентоориентированности; обучение медицинского и административного персонала, ресепшн, колл-центра.

Областная клиническая больница г.Томска - обучение, "Клиентоориентированность медицинского бизнеса".

Ресурсы:

25-летний опыт управления помогает мне оставаться на связи с действительностью.

Преподавательскую деятельность я всегда совмещаю с практикой. Мои программы являются результатом успешного внедрения тех или иных методов, поэтому основаны на реальных событиях.          

Очень люблю отвечать на вопрос «как это сделать?». Потому что у меня всегда есть настоящая, невыдуманная бизнес-история. 

Условия сотрудничества:

Для этой программы, идеальный вариант - очная форма обучения.