Тренинг «Тренинг для тренеров» (Field Coaching)

от 50 000 до 140 000  ₽

Тренинг по обучению супервайзеров, полевых тренеров, руководителей продаж. 

Основные цели тренинга: 

• Познакомить участников тренинга с базовыми принципами и этапами 
  обучения взрослых людей. 
• Обучить руководителей продаж проводить эффективные визиты полевых сотрудников и научится давать им конструктивную обратную связь.
• Научить руководителя разрабатывать планы развития сотрудника и контролировать их выполнение. 
• Научить руководителя обучению сотрудников работать по стандартам компании, показать сотруднику выгоду от такой работы.
• Научиться использовать различные методы и техники полевого коучинга для мотивации, поддержки и корректировки поведения обучаемых сотрудников.
• Научиться оценивать результаты полевого тренинга и анализировать эффект от обучения.
• Освоить систему трекинга процесса полевого обучения руководителем. 

Для кого этот тренинг: Супервайзеры, Региональные/Территориальные менеджеры, Менеджеры по работе с ключевыми клиентами, Руководители отделов продаж, Коммерческие директора, Бизнес-тренеры. 

Оптимальное количество участников тренинга: 4 - 25 человек.
Если количество участников более 12 человек, то формируются 2 группы. Для малых групп, численностью менее 4 человек, обучение проводится в индивидуальном формате – персональный коучинг. 

Продолжительность стандартной программы: 16 часов
(2 дня по 8 часов).
Рекомендуемое время обучения по программе: от 16 часов. 

Стоимость проведения тренинга: 50 000 руб. за 1 день обучения. 

Форма проведения тренинга: рассчитан только на офф-лайн проведение. 

Программа:

01. Вводная часть. Особенности обучения взрослых людей. 

►  Что такое обучение людей. Какие существуют методы обучения. 
►  Какие существуют особенности обучения взрослых людей. 
►  Что должно быть итогом УСПЕШНОГО полевого обучения. 
►  Структура УСПЕШНОГО полевого обучения. 
►  Какие торговые представители (ТП) чаще всего работают в команде Супервайзера. 

02. Этап обучения «ДО ПОЛЕЙ» 

►  Что руководителю необходимо сделать на этапе «ДО ПОЛЕЙ»? 
►  Что такое «форма полевого обучения» (ФПО). 
►  Как правильно провести анализ ФПО предыдущего полевого обучения? 

►  Как определить темы полевого обучения и согласовать их с ТП. 
►  Что необходимо взять с собой в поля и как подготовиться к полевому обучению. 

03. Этап обучение в полях. Выбор тем и инструментов обучения. 

► Как определить темы полевого обучения и согласовать их с ТП. Сколько тем полевого обучения можно выбрать на 1 день и почему? 

►  Какие инструменты и информация нужны Супервайзеру для проведения УСПЕШНОГО полевого обучения ТП?! 
►  Как обучающему работать с формой полевого обучения (ФПО).
► Какие бывают оценки? По каким принципам целесообразнее выставлять оценки обучаемому. 

04. Этап обучение в полях. «Методы и технологии обучения» 

►  Как определить цели на обучение, если нет информации прошлого обучения, или обучаемый сотрудник новичок? 
►  Какие методы обучения бывают. 
►  Разбираем метод обучения «Демонстрация» (Demonstration) собственным примером тренера. 
►  Разбираем метод обучения «Наблюдение и Оценка обучаемого» 
(Shadowing). 

►  Метод обучения «Наставничество» (Mentoring). 
►  Метод обучения «Коучинг» (Coaching). 
►  Как правильно выбрать метод обучения? 

05. Этап обучение в полях. «Обратная связь» обучаемому. 

►  Что такое «Обратная связь» (ОС)? 
►  Структура корректирующей обратной связи или «Конференция на Обочине». 
►  Корректирующая обратная связь - метод «МЕТАФОРА». 
►  Корректирующая обратная связь - метод «ПРИМЕР ИЗ ЖИЗНИ». 

►  Пример корректирующей ОС с помощью метода «ЛИНЕЙКА». 
►  Корректирующая обратная связь – основные правила. 
►  Заключительная обратная связь или «ЗАВЕРШАЮЩАЯ ОС». 
►  Структура «ЗАВЕРШАЮЩЕЙ ОС». 

06. Этап обучения «ПОСЛЕ ПОЛЕЙ». 

►  Что нужно сделать на этапе «ПОСЛЕ ПОЛЕЙ»? 
►  Резюмируем этап «В полях», что мы получаем на выходе? 
►  Что делать, когда сотрудник, просит Вас помочь ему в работе? 
► Электронная таблица ФПО. Из чего она состоит и как правильно с ней работать Обучаемому и Обучающему. 

07. Практика обучения сотрудников в полях. 

►  Обучающие, под руководством тренера, пробуют провести первые обучения в реальных полевых условиях у заранее выбранных клиентов по списку. 
►  Тренер дает Обратную связь обучающим. 

08. Завершение тренинга. 

►  Завершение тренинга. Обмен участников мнениями о тренинге. 
►  Вручение дипломов участников тренинга. 
►  Фотосессия участников тренинга. 

Формат проведения – максимально практичный интерактивный тренинг навыков: 

40% практика: участники отрабатывают навыки в упражнениях, работая в парах, тройках, малых группах, деловые и ролевые игры. 
30% теория: интерактивные мини-лекции, демонстрация навыков, обсуждение результатов с тренером, ответы на вопросы участников. 
30% анализ реальных, практических кейсов бизнес-тренера и кейсов участников. 

Преимущества:

Пред- и пост- тренинговое сопровождение. 

Консультации собственников компании и руководителей продаж по выбору программ и методик обучения сотрудников.

Консалтинг отделов продаж, если возможности бизнес-обучения будут полностью исчерпаны.

В программу тренинга включены практические наработки, методики и экспертиза международных корпораций Марс, Heineken, Балтика, HappyLand, Tata Group, в области выстраивания продуктивного обучения сотрудников в полях, что делает тренинг абсолютно уникальным по сравнению с программами конкурентов.

Опыт проведения аудиторных бизнес-тренингов и "полевых" обучений сотрудников отделов продаж более 16 лет.
Более 4 000 часов полевого коучинга торговых представителей, менеджеров по продажам, супервайзеров и руководителей отделов продаж.
Обучено продавцов и руководителей продаж более 150. 
Свыше 100 отзывов от участников мероприятий.  
Более 40 авторских тренинговых программ.
В работе применяю современные методики обучения, максимально приближенные к практическому применению полученных знаний, техник и навыков.

Практика:
В свое время, работая Руководителем группы торговых представителей в одной из международных компаний, я прошел обучение по теме "обучение сотрудников в полях". В это время я получил опыт, знания, навыки и технологии, необходимые для осуществления эффективного обучения сотрудников при совместных визитах к клиентам, которыми теперь делюсь на своих тренингах. 

Поэтому эффективность и практичность этих знаний уже испытана мною на практике, а адаптация программы тренинга к специфике бизнеса Заказчика даст еще больший эффект от обучения.    

Опыт:

Имею опыт работы по обучению сотрудников в крупных международных и федеральных компаниях из секторов B2B, B2C, FMCG.
Строительные и отделочные материалы
Продукты для здорового питания
Продукты импульсного спроса и ассортимента
Алкогольные напитки
Слабоалкогольные напитки
Шоколадные и сахаристые изделия
Корма для животных
Колбасные изделия 
Чайно-кофейная продукция
Сантехника
Мебель и аксессуары для ванных комнат
Товары для дома и быта
Финансовые услуги

Мои клиенты:
РЖД, АЗС Teboil, Росдолгъ, завод «Food Fitness», Марс, Heineken, завод Балтика, Хэппиленд, Статус-групп, производство Ковчег, Связь комплект, Innfocus, завод «Коттедж», завод «Кузминки» и др.