Тренинг "Стратегии upsell и cross-sell с помощью AI"

Апселл и кросс-селл — это не про «допродажи любой ценой». Это про то, как дать клиенту больше ценности и при этом увеличить выручку компании. AI позволяет персонализировать предложения, анализировать поведение клиента и подсказывать вашей команде лучшие моменты и форматы для дополнительных продаж. На тренинге команда научится превращать каждую сделку в возможность роста чека и долгосрочных отношений.

Для кого этот тренинг

• Команды продаж и маркетинга, работающие с B2B и B2C-клиентами

• Руководители клиентских сервисов и аккаунт-менеджеры

• Компании, которым важен LTV (пожизненная ценность клиента)

• Бизнесы с широкой продуктовой линейкой или дополнительными услугами

Зачем это бизнесу

• Рост среднего чека. Команда учится грамотно предлагать больше.

• Увеличение LTV. Клиенты остаются дольше и покупают больше.

• Снижение стоимости привлечения. Доход с одного клиента растёт без дополнительных вложений в рекламу.

• Персонализация предложений. AI помогает угадывать желания клиента до того, как он их озвучит.

• Системный подход. Продажи «по наитию» превращаются в отлаженный процесс.

Чем займёмся на тренинге

• Изучим ключевые механики апселла и кросс-селла в дорогих сделках

• Разберём типичные ошибки, которые приводят к отказам

• Научимся использовать AI для анализа истории клиента и персональных рекомендаций

• Сформируем скрипты и сценарии допродаж для разных сегментов

• Отработаем живые кейсы участников, выстроим готовые цепочки предложений

• Составим набор промтов для AI, чтобы быстро готовить «правильные» предложения

Программа (1–2 дня, онлайн/оффлайн, под ваши задачи)

• Основы эффективного апселла и кросс-селла

• Психология клиента: как продавать больше без давления

• AI-инструменты для анализа базы клиентов и выявления точек роста

• Построение сценариев дополнительных продаж

• Практика «апселл в реальном времени» на кейсах компании

• Личный план внедрения техник в отдел продаж

Что получаете «на выходе»

• Готовые скрипты и шаблоны допродаж для вашей ниши

• Сценарии AI-анализа клиентской базы и персонализированных предложений

• Повышение среднего чека и LTV без увеличения маркетинговых затрат

• Обученную команду, умеющую продавать больше и делать это естественно

• Индивидуальную обратную связь по каждому участнику

Формат

• Длительность: 1–2 дня

• До 15 участников

• Онлайн или оффлайн

• Программа разрабатывается индивидуально под задачи компании

Почему я

• Опыт внедрения AI-решений для увеличения LTV и среднего чека в компаниях разных отраслей

• Авторские методики продаж с применением цифровых инструментов

• Эксперт по клиентскому опыту и бизнес-тренер федеральных площадок

• Помогаю выстраивать системы продаж, которые работают без демпинга

Хотите, чтобы клиенты покупали у вас больше и чаще? Запросите программу тренинга.