Тренинг "Продажи в аптечном ритейле"

от 50 000  ₽

Современные продаж в фарм рынке являются уникальным продуктом, благодаря которому аптечная сеть способна выделиться на фоне конкурентов. очень важным элементом таких продаж является ценностный подход к клиенту и постоянный фокус фармацевта  или сотрудника первого стола на ключевых задачах компании.

Программа:

Ниже привожу пример базовой программы, так как финальная версия будет обсуждена с заказчиком и составлена под проблематику бизнес процессов

3. Целеполагание в продажах . Постановка целей и планирование . Аналитика продаж . Как формируется цель. Значение планирования продаж. Данный блок позволит нам сформировать у сотрудников устойчивое понимание , чем отличается задача от цели и почему важно ставить  именно цели , А так же будет отработана постановка цели по SMART. Помимо этого в данном блоке мы разберем понятие аналитики продаж

Коммуникация в продажах. Индекс доверия и лояльности, как сформировать  и удержать .Базовые навыки формирования коммуникации , Small talk. Матрица общения «Свой-полезный». Создание прочной системы коммуникации с клиентом. Данный блок будет посвящен отработки навыков эффективной коммуникации , важности установления доверительных отношений с клиентом , Также будут привязки к стилю общения в зависимости от вышепредложенной типологии клиентов. Участникам будут предложены различные инструменты для формирвоания общения и отработаны на практике

5. Понятие структурированной презентации: как правильно выбрать место и время. В данном блоке будет предоставлена общее понятие презентации ( подробное позже)

6. Что такое потребности ? Как их понять ? Типология вопросов, формирование навыков активного слушанья . Модель SABONE, пирамида потребностей для определения иерархических двигателей клиентов, Разберемся с общим понимание потребностей , разберем основные потребности клиентов( конечных потребителей) и как мы сможем их удовлетворять нашим продуктом, Также выработаем навыки актуализации вопросов , поймем как каждый из типов вопросов влияет на нашу коммуникацию с клиентом, Сформируем устойчивое понимание активного слушания и его основных приемов

Что такое потребности ? Как их понять ? Типология вопросов, формирование навыков активного слушанья . Модель SABONE, пирамида потребностей для определения иерархических двигателей клиентов, Разберемся с общим понимание потребностей , разберем основные потребности клиентов( конечных потребителей) и как мы сможем их удовлетворять нашим продуктом, Также выработаем навыки актуализации вопросов , поймем как каждый из типов вопросов влияет на нашу коммуникацию с клиентом, Сформируем устойчивое понимание активного слушания и его основных приемов8. 

7. Воронки вопросов . Практика , Выведем понимание воронки вопросов ( анализа нужд и потребностей), Разберем основные методы использования воронки вопросов и ее важности в процессе продаж, а так же отработаем на практике на ключевых продуктах компании, 

8. Понятие технологии Свойства преимущество Выгода . Формирование навыка эффективной презентации . В данном блоке сформируем устойчивое понятие эффективной презентации, каковы последствия плохой презентации и как сделать так , чтобы товар продавался легко, Основные фишки при использовании технологии СПВ. 

9. Что такое возражение ? Определение причин возражений. Шаги работы с возражениями. Основные вида аргументации, Определим структурную важность работы с возражениями , уйдем от понимания борьбы с возражениями и сформируем внутренний тезис , о том , что возражение – лишь этап взаимодействия с клиентом , Научимся отличать истинное возражение от ложного , и разберемся с основных шагах и методах преодоления возражений , Отработка на практике

10. Закрытие сделки . Методики закрытия сделки . Разберем важность своевременного закрытия сделки , как понять , что клиент готов , основные сигналы готовности к покупке и основные методики закрытия сделки, Отработаем на практике их применение

11. Финальные отработки навыков на практике .Практические ролевые игры

Соотношение теории и практики в данном курсе 70 на 30 в пользу практической отработки

Преимущества:

Последние несколько лет я руководил отделом Обучения в крупной Российской фармацевтической компании.  За этот период я глубоко погрузился в специфику продаж Фарм Рынка. 

Помимо этого я около 5 лет привлекаюсь как тренер для Одной из крупнейших Региональных Аптек Сибири . Сфера нашего взаимодействия лежит как в области обучения непосредственно сотрудников Ритейла( продажи) , так и обучения управленцев и бэкофиса.

В результате данной синергии- понимание работы как фарм производителя , так и тренера в области обучения аптечного ритейла, я предоставляю моим клиентам высококачественный продукт.

Опыт:

"Аптечная сеть Гармония Здоровья". Регулярное обучение отдела закупа техникам переговоров, обучение фармацевтов управленцечским навакам, разработка стандартов обслуживания.

Фарм производитель -  один из лидеров безрецептурного рынка -  построение внутренней системы обучения для сотрудников.

Ресурсы:

Накопленный опыт работы в арм бизнесе, Глубокое понимание бизнес процессов

Условия сотрудничества:

Готов рассмотреть любые варианты. взаимодействия