Тренинг "Деловая переписка как инструмент продаж и переговоров"

Деловой переписке я обучаю применительно к процессу продаж, переговоров и внутренней коммуникации с другими подразделениями вашей компании.

Поэтому и сам тренинг проходит чисто в практической плоскости, когда я работаю с каждым менеджером отдельно на его рабочем месте в разрезе его стандартных задач на сегодняшний день.

Таким образом, мы оперативно нарабатываем навык эффективной деловой переписки без отрыва от производства.

В рамках тренинга по эффективной деловой переписке мы разбираем и сразу же применяем следующие блоки

Цель и оптимальная структура переписки

• Лидерская позиция в переписке
• Логика ведения клиента / оппонента к промежуточному и итоговому результату
• Фразы, на которых вы теряете
• Разбор текущей переписки с предоставлением развивающей обратной связи от тренера

Принципы эффективной переписки

• Одно сообщение – одна мысль
• Работаем призывами и вопросами
• Формируем дополнительную потребность и проясняем контекст
• Всегда пишем с позиции того, что будем делать
• Логика прорисовки дальнейшего пути

Применение переписки при решении узких задач

• Возврат в работу затихших клиентов
• Сопровождение ранее направленного КП
• Работа с дебиторской задолженностью
• Получение необходимых согласований

Работа с возражениями и сложными клиентами

• Суть и причины возражений клиентов
• Алгоритм работы с возражениями и сложными клиентами
• Создание собственной копилки ответов на возражения
• Закрепление навыка работы с возражениями в упражнении

Опыт:

Основные заказчики - производственно-торговые предприятия из самых разных отраслей. Например:

• Завод комплектующих для откатных ворот и крановых систем "Ролтэк"
• Завод деталей трубопроводов "Реком"
• Завод по производству упаковочного оборудование для пищевой промышленности "Таурас-Феникс"
• Производитель "Русские газоны"
• Производитель "Первая Северо-Западная торфяная компания"
• Компания "Моушн Продактс"
• Компания "Интерстилс"
• Компания "Профкомплект"
• Компания "Бродвей Регион Сервис"
• Компания "Дэвиа"
• Компания "Логос"
• Компания "Эдельвейс"
• Группа компаний "Трайв"
• Компания "Русские газоны"
• Компания "Северный лес"
• Компания "Медимком"
• Компания "Даелмед"
• Компания "Амрита"
• Компания "Лига Маркет"
• Компания "Рустрейд"
• Компания "Гудвин"
• Компания "Lubby" и другие лидеры рынка.