Обучение руководителей "Делегирование, ситуационное лидерство, обратная связь, наставничество"

Руководитель ставит задачу и ждет, что подчиненный всё сделает как надо. Но тот в который раз объясняет, почему задание выполнено с ошибками и задержками:

• начальник неверно проинструктировал;
• подвели коллеги, партнеры и клиенты;
• весь мир был против — «смежник не отправил», «поезд опоздал» и «принтер сломался».

«Форс-мажор, шеф!»

Тому, как грамотно выбрать и замотивировать исполнителя, сформулировать поручение и добиться безошибочного выполнения точно в срок, посвящен тренинг

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ БЕЗ ФОРС-МАЖОРОВ

Управленческий цикл, делегирование, ситуационное лидерство, обратная связь, наставничество, оперативное управление персоналом.

Программа:

• Уровни развития подчиненных и специфика выдачи заданий в зависимости от их уровня. Методика управления подразделением морской пехоты США.
• Стили ситуационного лидерства по П. Херси и К. Бланшару*.
• Типичные ошибки руководителей. Как обойти «грабли».
• Структура эффективного поручения. Как начать и чем закончить инструктаж, чтобы добиться 100% выполнения.
• Применение правила SMART в ежедневном менеджменте. Постановка целей и задач.
• Эффективная технология проведения совещаний и планерок. Как прекратить тратить время зря.
• Правила конструктивной критики и обратной связи. Как критиковать, чтобы собеседник не «закрывался» и не «защищался», и изменил свое поведение с охотой.
• Манипуляции подчиненных. Как управлять сотрудником-«саботажником».
• Навык эффективного поощрения. Как хвалить с пользой для дела.
• Сторителлинг, «управленческая борьба» и другие методы влияния в ежедневной работе руководителя.
• Ораторское искусство для руководителей. Как быстро снять волнение и провести максимально эффективный инструктаж для группы сотрудников.
• Предвидение и профилактика конфликтов в команде.
• Конфликтогены общения и как научиться их избегать.
• Основные подходы к формированию системы наставничества. Как сделать роль наставника привлекательной для ветеранов.
• Технологии разрешения конфликтных ситуаций. Как использовать конфликт в качестве драйвера развития.
• Развитие навыков восприятия критики.
• Обзор современных IT-сервисов для управления проектами, сотрудниками и задачами.
• Национальные особенности оперативного управления подчиненными (при необходимости).

* Теория ситуационного лидерства была разработана учёными Полом Херси (Paul Hersey) и Кеном Бланшаром (Ken Blanchard). В 1960-х годах теория впервые была описана ими в книге «Management of Organizational Behavior» (1960 год). 

Общая длительность – 16-20 час в формате тренинга (70% времени – практика, 30% — сконцентрированная теория). 

Методы: мозговые штурмы, дискуссии, ролевые деловые игры, лекции, парные и групповые упражнения. Тренинг проходит в живом практическом стиле, участники отрабатывают в упражнениях свои реальные проблемные управленческие ситуации.

Отзывы:

Видеоотзыв от сотрудника компании RG-Brands (Алматы, Казахстан):

Александр Целищев, главный инженер Слободского РЭС, ОАО «Кировэнерго».

Желательно такие тренинги проводить хотя бы раз в полугодие, чувствуется душевный прилив сил и желание работать эффективно. Понял и подтвердилось то, что знал раньше — нужно больше узнать о подчиненном для эффективного выполнения поставленных задач. Важно избежать крика руководителем и разговора на повышенных тонах. 

Чащин Александр, начальник цеха Кирово-Чепецкого РЭС, ОАО «Кировэнерго».

Удалось узнать новые методы работы с подчиненным персоналом. В целом действия были схожи с личными действиями, но некоторые нюансы настолько серьезны, что могут повысить эффективность на 50%. Интересная организация, доступная подача материала. 

Сарафанников Алексей, главный инженер Юрьянского РЭС, ОАО «Кировэнерго».

Семинар показал приемы общения с персоналом – подчиненным, возможность снятия стрессов, избегания стрессовых ситуаций. Знания очень полезны и буду пробовать применять их в реальных ситуациях. Хочется, чтобы данные семинары проводились регулярно и затрагивались и другие вопросы управления персоналом. 

Малыгин Д.Н., главный инженер Кирсинского РЭС, ОАО «Кировэнерго».

Получил интересную информацию и знания, которые теперь необходимо обкатать на практике с самому стремиться к совершенствованию. Вывод: можно обо всем договориться и решить вопросы мирным способом. Обучение прошло весело, познавательно. Осмотренные отношения руководителя и работника, снятие стрессовых ситуаций будут полезны в нашей деятельности. 

Алексей Леонов, начальник ОДГ Слободского РЭС, ОАО «Кировэнерго».

Очень полезны практические приемы ведения диалога руководителя и подчиненного, пути рационального решения острых проблем, возможность достижения цели кратчайшими и эффективными путями. 

Ресурсы:

Опыт собственной управленческой работы, специализированное образование, методическая подготовка в качестве тренера и консультанта.

Условия сотрудничества:

Групповой и индивидуальный тренинг, коучинг, полевое внедрение новых методов в практику.